Client Service Manager Bilingüe (Back Office Comercial y Servicio al Cliente) Ingles C1

NETCOM BCC COLOMBIA; Bogotá; Presencial; COP 50.220.000 - 78.120.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NETCOM BCC COLOMBIA en Bogotá busca un Client Service Manager bilingüe con enfoque operativo y administrativo para gestionar solicitudes de clientes y acompañar procesos comerciales, asegurando una experiencia de servicio excelente.

Se requiere inglés C1, formación técnica o universitaria en áreas administrativas y al menos 2 años en servicio al cliente o back office. Se valorará experiencia en B2B, seguros, corretaje o construcción.

Formación

• Nivel de inglés C1 conversacional y escrito (indispensable).
• Experiencia mínima de 2 años en áreas de servicio al cliente, back office, customer service, account management o procesos administrativos.
• Se valorará especialmente experiencia en procesos B2B.
• Experiencia en compañías de seguros, corretaje, construcción o sectores relacionados.
• Conocimientos en cotizaciones, renovaciones, pólizas o gestión documental.

Responsabilidades

• Gestionar y dar seguimiento a solicitudes de clientes a través de correo electrónico, llamadas y mensajes.
• Elaborar y enviar cotizaciones relacionadas con seguros y proyectos de construcción.
• Realizar seguimiento a oportunidades comerciales hasta el cierre del proceso.

Conocimientos

Inglés C1

Gestión de cliente

Comunicación efectiva

Organización

Educación

Técnico/Tecnólogo o estudiante de carreras administrativas

Descripción del empleo

¡Únete a una compañía internacional orientada al mercado de Estados Unidos! Nos encontramos en búsqueda de un(a) Client Service Manager Bilingüe, un perfil con enfoque operativo y administrativo, responsable de gestionar solicitudes de clientes, brindar acompañamiento durante el proceso comercial y garantizar una excelente experiencia de servicio. Buscamos una persona organizada, proactiva, con excelente comunicación en inglés y experiencia en gestión administrativa, servicio al cliente o procesos de back office.

Funciones principales

• Gestionar y dar seguimiento a solicitudes de clientes a través de correo electrónico, llamadas y mensajes.
• Elaborar y enviar cotizaciones relacionadas con seguros y proyectos de construcción.
• Realizar seguimiento a oportunidades comerciales hasta el cierre del proceso.

Requisitos

• Nivel de inglés C1 conversacional y escrito (indispensable).
• Técnico, Tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en áreas de servicio al cliente, back office, customer service, account management o procesos administrativos.
• Se valorará especialmente Experiencia en procesos B2B (Business to Business).
• Experiencia en compañías de seguros, corretaje, construcción o sectores relacionados.
• Conocimientos en cotizaciones, renovaciones, pólizas o gestión documental.

Condiciones laborales

• Contrato directo con la compañía.
• Horario de lunes a viernes.
• Disponibilidad ocasional los sábados según operación.