Bilingual Client Service Manager – Operations & B2B Support

NETCOM BCC COLOMBIA; Bogotá; On-site; COP 50,220,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

NETCOM BCC COLOMBIA en Bogotá busca un Client Service Manager bilingüe con enfoque operativo y administrativo para gestionar solicitudes de clientes y acompañar procesos comerciales, asegurando una experiencia de servicio excelente.

Se requiere inglés C1, formación técnica o universitaria en áreas administrativas y al menos 2 años en servicio al cliente o back office. Se valorará experiencia en B2B, seguros, corretaje o construcción.

Qualifications

• Nivel de inglés C1 conversacional y escrito (indispensable).
• Experiencia mínima de 2 años en áreas de servicio al cliente, back office, customer service, account management o procesos administrativos.
• Se valorará especialmente experiencia en procesos B2B.
• Experiencia en compañías de seguros, corretaje, construcción o sectores relacionados.
• Conocimientos en cotizaciones, renovaciones, pólizas o gestión documental.

Responsibilities

• Gestionar y dar seguimiento a solicitudes de clientes a través de correo electrónico, llamadas y mensajes.
• Elaborar y enviar cotizaciones relacionadas con seguros y proyectos de construcción.
• Realizar seguimiento a oportunidades comerciales hasta el cierre del proceso.

Skills

Inglés C1

Gestión de cliente

Comunicación efectiva

Organización

Education

Técnico/Tecnólogo o estudiante de carreras administrativas

Job description

NETCOM BCC COLOMBIA en Bogotá busca un Client Service Manager bilingüe con enfoque operativo y administrativo para gestionar solicitudes de clientes y acompañar procesos comerciales, asegurando una experiencia de servicio excelente.

Se requiere inglés C1, formación técnica o universitaria en áreas administrativas y al menos 2 años en servicio al cliente o back office. Se valorará experiencia en B2B, seguros, corretaje o construcción.