Check Out Leader

Ikea Chile, Colombia & Perú; Girardot; On-site; COP 42,000,000 - 68,000,000; Full time

Job summary

IKEA Chile, Colombia & Perú busca un profesional para liderar operaciones de efectivo en tienda, asegurando procesos de pago rápidos y seguros y conciliaciones precisas.

Se requiere experiencia en POS/ERP/CRM y liderazgo de equipos en retail, con enfoque en mejorar la experiencia del cliente y reducir costos operativos.

Qualifications

• Formación profesional en áreas administrativas afines.
• Experiencia gestionando operaciones con sistemas POS, ERP y CRM.
• Conocimiento de conciliación y control de pagos.
• Liderazgo de equipos en retail.

Responsibilities

• Planificar y coordinar el flujo de efectivo en tienda.
• Apertura y cierre de cajas, conciliación diaria.
• Gestionar políticas de pago y seguridad en puntos de pago.
• Optimizar costes de procesos de pago y mejorar indicadores.

Skills

POS systems

ERP

CRM

Excel avanzado

Education

Profesional en carreras administrativas o afines

Tools

POS

ERP

CRM

Excel avanzado

Job description

Descripción empresa

Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! Somos una empresa que apoya la Ley 21015, apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin importar religión, raza, género, situación de discapacidad, nacionalidad.

Misión del cargo

Asegurar una experiencia de compra conveniente para todos nuestros clientes, haciendo que el proceso de pago sea rapido y seguro

Funciones del cargo

Responsable de planificar y coordinar el de flujo de efectivo en tienda. Desde la recepción de valores, apertura y cierre de cajas, y conciliación de tienda. Asegurando que el proceso se ejecute siempre de manera segura, en tiempo, calidad y cantidad al cierre, y antes de la apertura diaria de tienda. Planificar y optimizar la capacidad de la linea de cajas de la tienda (Cajas atendidas y auto atendidas), asegurando una alta cobertura, contemplando las variables del calendario comercial, los tiempos de espera, y una experiencia relevante a los clientes. Implementar y asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de atención en puntos de pago, enfocado en entregar a nuestros clientes una experiencia de pago sin fricción, rápida y segura. Así como los procedimientos relacionados con la apertura, conciliación, cierre de cajas en tienda y flujos de efectivo. Asegurar los requerimientos de la operación diaria, incluyendo el correcto funcionamiento los lineales de cajas, sistemas de turnos, sistema POS, PinPads y redes, herramientas de transporte de valores al interior de tienda, herramientas de alerta y comunicación. Optimizar los costes totales de los procesos de pago en tienda, manteniendo una operación eficiente, al menor costo posible; asegurando la productividad del flujo de efectivo, enfocado en el continuo seguimiento, mejora, y cumplimiento de los indicadores clave de la operación Realizar un seguimiento exhaustivo, a las diferencias en conciliación de cajas, identificando la causa raíz de las diferencias y ejecutando planes de acción para su mitigación y eliminación. Mantener estrecha colaboración con el equipo de seguridad de la tienda, levantando cualquier riesgo, actividad, y / o escenario que pueda poner en riesgo el cumplimiento de protocolos del área, y un flujo de pagos y efectivo seguros. Asegurar un equipo competente y diverso, formado en los procesos del área, contribuyendo en su proceso de desarrollo a partir de un feedback continuo y enganchado con nuestra cultura Predicar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA, ser responsable de desarrollar e implementar nuestra cultura y actuar como promotor del área de sostenibilidad.

Requisitos

• -Profesional en carreras administrativas o afines
• -Experiencia en operaciones con sistemas POS,ERP,CRM y Exel avanzado
• -Manejo de auditoria y control de las soluciones de pago, (apertura, cierre, arqueo y conciliación)
• -4 o más años de experiencia liderando equipos
• -Experiencia en sector retail

Descripción proceso de selección

Nuestro proceso de selección consta de :

1. Completar tu perfil en AIRA
2. Postula a la o las posiciones que son de tu interés
3. Recibirás información sobre el status de tu proceso y sus fases
4. Cierre del proceso e información a candidatos seleccionados y no seleccionados