Técnico Instalador Inmobiliario

Ikea Chile, Colombia & Perú; Girardot; Sur place; COP 20 088 000 - 26 784 000; Plein temps

Résumé du poste

IKEA Chile, Colombia & Perú busca un técnico instalador para armar e instalar productos IKEA en domicilio de clientes, asegurando calidad y cumplimiento de normas de seguridad. El rol requiere experiencia en retail y formación técnica en carpintería o instalación de muebles.

Se valorará la capacidad de gestionar garantías e incidencias, contactar con clientes y registrar visitas con documentación fotográfica. Trabajo en sitio y enfoque en brindar una experiencia de servicio de alta calidad.

Qualifications

• Experiencia previa en el sector Retail.
• Formación técnica en carpintería o instalación de muebles.
• Al menos 3 años de experiencia en instalación y armado de muebles, carpintería o cocinas.

Responsabilités

• Armar e instalar productos IKEA según la orden de servicio, garantizando calidad, orden y limpieza.
• Realizar visitas previas para validar espacios, inventario y condiciones técnicas de instalación.
• Gestionar garantías e incidencias de clientes, brindando soluciones oportunas y recuperación del servicio.
• Cumplir y promover las normas de seguridad durante las instalaciones en casa del cliente.
• Elaborar reportes de visitas e instalaciones, incluyendo registros fotográficos y documentación requerida.

Connaissances

Experiencia en Retail

Formation

Técnico en carpintería o instalación de muebles

Description du poste

Descripción empresa

Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! Somos una empresa que apoya la Ley 21015, apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin importar religión, raza, género, situación de discapacidad, nacionalidad.

Misión del cargo

Responsable del armado e instalación de productos IKEA en casa del cliente. Garantizando el correcto armado.

Funciones del cargo

Armar e instalar productos IKEA según la orden de servicio, garantizando calidad, orden y limpieza. Realizar visitas previas para validar espacios, inventario y condiciones técnicas de instalación. Gestionar garantías e incidencias de clientes, brindando soluciones oportunas y recuperación del servicio. Cumplir y promover las normas de seguridad durante las instalaciones en casa del cliente. Realizar mediciones y evaluar la viabilidad técnica de los proyectos, proponiendo mejoras cuando sea necesario. Formar parte del equipo de Servicios IKEA, manteniendo una comunicación clara y profesional con los clientes. Brindar una excelente experiencia de servicio al cliente, demostrando conocimiento y atención en cada interacción. Elaborar reportes de visitas e instalaciones, incluyendo registros fotográficos y documentación requerida.

Requisitos

• Experiencia en sector Retail
• Técnico en áreas relacionadas con carpintero o instalador de muebles
• Experiencia de 3 años en instalación y armado de muebles, carpintería o instalación de cocinas

Descripción proceso de selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.