CARDIF / ANALISTA PQRS / 12289

Outsourcing; Bogotá; On-site; COP 25,389,000 - 30,411,000; Full time

Benefits offered by this job

Estabilidad laboral

Ambiente colaborativo

Oportunidad de crecimiento

Job summary

AIRA Virtual busca un Analista de PQR’s para la campaña CARDIF. Se ofrece contrato fijo por 3 meses renovable según desempeño y modalidad presencial en Caracas.

Se requiere experiencia en PQR/Backoffice, tecnólogo o estudiante avanzado, y habilidades de comunicación escrita y análisis de información. Inicio inmediato.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año como Analista de PQR’s o Backoffice.
• Formación: Tecnólogo, profesional o estudiantes avanzados de carreras afines.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita, análisis de información y gestión de casos.
• Orientación al cliente y capacidad de solución de problemas.

Responsibilities

• Analizar PQRs y gestionar casos de manera oportuna.
• Atender de forma proactiva a clientes y resolver incidencias.
• Registrar y comunicar avances a las partes interesadas.

Skills

Excel intermedio

Comunicación efectiva

Buena ortografía

Análisis de información

Gestión de casos

Education

Tecnólogo

Estudiante avanzado

Profesional

Tools

Excel

Job description

Misión

Misión: Conocimientos específicos: Excel intermedio, excelente capacidad de argumentación, comunicación efectiva y buena ortografía.

Descripción

ANALISTA PQRS

• Cargo: Analista de PQR’s
• Campaña: CARDIF
• Salario: $2.500.000 + todas las prestaciones de ley
• Tipo de contrato: Término fijo por 3 meses (renovable según desempeño)
• Horario: Lunes a sábado – 42 horas semanales
• Modalidad: Presencial-sede Caracas
• Inicio: Contratación inmediata

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año como Analista de PQR’s o Backoffice.
• Formación: Tecnólogo, profesional o estudiantes avanzados de carreras afines.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita, análisis de información y gestión de casos.
• Orientación al cliente, capacidad de solución y manejo adecuado de tiempos.

¿Qué ofrecemos?

• Estabilidad laboral con posibilidad de renovación.
• Ambiente colaborativo y acompañamiento constante.
• Oportunidad de crecimiento dentro de la compañía.