Analista PQRs Backoffice - Plan de Carrera (Presencial)

INGEPSY; Girardot; Presencial; COP 23.715.000 - 32.085.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan carrera

Programas de crecimiento personal y

Descuentos con diferentes aliados

Afiliación a fondo de empleados

Descripción de la vacante

INGEPSY, líder en Contact Center y BPO de Colombia, busca Analista de PQRS para un contrato fijo de 3 meses (renovable) en modalidad presencial en Girardot. Horario de lunes a sábado, 44 horas semanales, inicio inmediato.

Se requiere tecnólogo o profesional, o estudiantes avanzados, con mínimo 1 año de experiencia en PQRs o Backoffice. Se valoran habilidades de comunicación escrita, análisis de información y gestión de casos, con orientación al cliente y buena gestión del tiempo.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año como Analista de PQRs o Backoffice.
• Tecnólogo, profesional o estudiantes avanzados de carreras afines.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita, análisis de información y gestión de casos.
• Orientación al cliente y capacidad de solución y manejo de tiempos.

Responsabilidades

• Analista de PQRs y gestión de casos de backoffice.
• Mantener comunicación efectiva con clientes y seguimiento de casos.
• Gestionar tiempos y buscar soluciones adecuadas para cada solicitud.
• Colaborar en un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.

Conocimientos

Excel intermedio

Capacidad de argumentación

Comunicación efectiva

Buena ortografía

Educación

Tecnólogo

Profesional

Estudiante avanzado

Descripción del empleo

INGEPSY, líder en Contact Center y BPO de Colombia, busca Analista de PQRS para un contrato fijo de 3 meses (renovable) en modalidad presencial en Girardot. Horario de lunes a sábado, 44 horas semanales, inicio inmediato.

Se requiere tecnólogo o profesional, o estudiantes avanzados, con mínimo 1 año de experiencia en PQRs o Backoffice. Se valoran habilidades de comunicación escrita, análisis de información y gestión de casos, con orientación al cliente y buena gestión del tiempo.