Cardif / Analista Pqrs / 12138

Cardif; Girardot; Vor Ort; COP 25.389.000 - 30.411.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Plan carrera

Programas de crecimiento personal y精神

Descuentos con diferentes aliados

Afiliación a fondo de empleados

Zusammenfassung

Cardif busca un Analista de PQRs para un proyecto de atención al cliente. Se requiere experiencia en PQRs o backoffice, manejo de Excel intermedio, buena ortografía y capacidad de argumentación.

La posición es de término fijo por 3 meses (renovable) con jornada de 44 horas semanales, presencial. Inicio inmediato y estabilidad laboral potencial según desempeño.

Qualifikationen

• Experiencia mínima de 1 año como Analista de PQRs o Backoffice.
• Excel intermedio y buenas habilidades de comunicación escrita.
• Capacidad de análisis de información y gestión de casos.

Aufgaben

• Analista de PQRs para la campaña CARDIF.
• Gestión de PQRs y atención a clientes.
• Mantenimiento de registros y seguimiento de casos.

Kenntnisse

Excel intermedio

Capacidad de argumentación

Buena ortografía

Comunicación efectiva

Gestión de casos

Ausbildung

Tecnólogo/Profesional o estudiantes avanzados

Jobbeschreibung

Descripción empresa

Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.

Misión del cargo

Conocimientos específicos : Excel intermedio, excelente capacidad de argumentación, comunicación efectiva y buena ortografía.

Funciones del cargo

ANALISTA PQRS Cargo : Analista de PQR’s Campaña : CARDIF.

Salario

$2.500.000 + todas las prestaciones de ley

Tipo de contrato

Término fijo por 3 meses (renovable según desempeño)

Horario

Lunes a sábado – 44 horas semanales

Modalidad

Presencial

Inicio

Contratación inmediata

Requisitos

Experiencia mínima de 1 año como Analista de PQR’s o Backoffice.

Formación

Technólogo, profesional o estudiantes avanzados de carreras afines. Excelentes habilidades de comunicación escrita, análisis de información y gestión de casos. Orientación al cliente, capacidad de solución y manejo adecuado de tiempos.

¿Qué ofrecemos?

Estabilidad laboral con posibilidad de renovación. Ambiente colaborativo y acompañamiento constante. Oportunidad de crecimiento dentro de la compañía.

Requisitos adicionales

• -·Tecnólogo
• -· Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial
• -· Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
• -· Lunes a sábado

Beneficios

• -Plan carrera
• -Programas de crecimiento personal y espiritual
• -Descuentos con diferentes aliados
• -Afiliación a fondo de empleados

Descripción proceso de selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.