Bilingual Customer Service Rep (C1) – On-site, Growth

SOLVO S.A.S; Perímetro Urbano Barranquilla; On-site; COP 16,740,000 - 22,320,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato estable

Horario de lunes a viernes

Oportunidades de crecimiento

Excelente ambiente laboral

Job summary

SOLVO S.A.S en Barranquilla busca un Customer Service Representative Bilingual para atender proveedores médicos y afiliados, brindando soporte por teléfono, correo y otros canales de atención. Se requiere inglés C1, al menos 1 año y medio de experiencia en servicio al cliente y excelentes habilidades comunicativas.

Se trabaja 100% presencial, con jornada de lunes a viernes y oportunidades de crecimiento. La posición implica gestión de incidencias, facturación y reclamaciones, manejo de tickets y

Qualifications

• Inglés C1 obligatorio.
• Experiencia mínima 1 año y medio en servicio al cliente.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas informáticos.
• Disponibilidad para trabajo presencial.
• Conocimientos en salud o seguros es un plus.
• No se recibirán estudiantes.
• Estabilidad laboral buscada.

Responsibilities

• Gestionar llamadas entrantes y salientes de alto volumen.
• Administrar correos electrónicos y tickets de servicio.
• Resolver solicitudes e inconvenientes de clientes y proveedores.
• Realizar seguimiento y gestión de casos.
• Investigar consultas relacionadas con facturación y reclamaciones.
• Mantener información y documentación actualizada en los sistemas internos.
• Apoyar proyectos y actividades operativas del área.

Skills

Inglés C1

Buena comunicación

Trabajo en equipo

Tools

Excel

Job description

SOLVO S.A.S en Barranquilla busca un Customer Service Representative Bilingual para atender proveedores médicos y afiliados, brindando soporte por teléfono, correo y otros canales de atención. Se requiere inglés C1, al menos 1 año y medio de experiencia en servicio al cliente y excelentes habilidades comunicativas.

Se trabaja 100% presencial, con jornada de lunes a viernes y oportunidades de crecimiento. La posición implica gestión de incidencias, facturación y reclamaciones, manejo de tickets y