Bilingual Client Services Manager – Back Office Ops

NETCOM Business Contact Center; Bogotá; On-site; COP 36,000,000 - 72,000,000; Full time

Job summary

NETCOM Business Contact Center busca un/a Client Service Manager Bilingüe para coordinar solicitudes de clientes y acompañar el proceso comercial, asegurando una experiencia de servicio excepcional.

Se requiere inglés avanzado, perfil operativo y experiencia en administración o back office. Jornada de lunes a viernes con posibilidad de horarios sábados según operación. Contrato directo con la empresa en Bogotá.

Qualifications

• Inglés C1 hablado y escrito.
• Formación técnica o tecnólogo.
• Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente o back office.

Responsibilities

• Gestionar y dar seguimiento a solicitudes de clientes a través de correo electrónico, llamadas y mensajes.
• Elaborar y enviar cotizaciones relacionadas con seguros y proyectos de construcción.
• Realizar seguimiento a oportunidades comerciales hasta el cierre del proceso.

Skills

Inglés C1

Organización

Comunicación

Back office

Education

Técnico/Tecnólogo

Job description

NETCOM Business Contact Center busca un/a Client Service Manager Bilingüe para coordinar solicitudes de clientes y acompañar el proceso comercial, asegurando una experiencia de servicio excepcional.

Se requiere inglés avanzado, perfil operativo y experiencia en administración o back office. Jornada de lunes a viernes con posibilidad de horarios sábados según operación. Contrato directo con la empresa en Bogotá.