Agente Call Center Bilingüe | Atención al Cliente & Análisis

NETCOM Business Contact Center; Bogotá; On-site; COP 32,498,000 - 38,926,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Desarrollo profesional

Ambiente de trabajo colaborativo

Contrato indefinido

Job summary

NETCOM BCC COLOMBIA busca un Agente Call Center Bilingüe para gestionar llamadas de atención al cliente, coordinar con equipos internos y analizar datos de llamadas para mejorar el servicio.

Requisitos: mínimo 6 meses en Call Center, experiencia en campañas logísticas preferible, inglés C1; capacidad para trabajar en un ambiente dinámico. Ofrecemos contrato indefinido, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo colaborativo.

Qualifications

• Experiencia de al menos 6 meses en Call Center.
• Experiencia preferible en campañas logísticas.
• Conocimiento de técnicas de resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico.
• Fluidez en inglés (C1).

Responsibilities

• Gestionar llamadas de atención al cliente.
• Coordinar con equipos internos para resolver consultas.
• Analizar datos de llamadas para mejorar el servicio.
• Colaborar en la gestión comercial y asesoría.

Skills

Experiencia Call Center

Resolución de problemas

Ambiente dinámico

Inglés C1

Job description

NETCOM BCC COLOMBIA busca un Agente Call Center Bilingüe para gestionar llamadas de atención al cliente, coordinar con equipos internos y analizar datos de llamadas para mejorar el servicio.

Requisitos: mínimo 6 meses en Call Center, experiencia en campañas logísticas preferible, inglés C1; capacidad para trabajar en un ambiente dinámico. Ofrecemos contrato indefinido, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo colaborativo.