Auxiliar PQRS: Atención al Cliente en Salud

Gente Útil S.A.; Ibagué; On-site; COP 21,204,000 - 23,436,000; Full time

Job summary

Gente Útil S.A. en Ibagué, Tolima, busca un profesional con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para trabajar en Atención al Cliente, gestionando solicitudes, reclamos e información general.

Se requiere formación técnica y educación en servicios farmacéuticos, administrativo, auxiliar de enfermería, salud ocupacional o afines; 6 meses a 1 año de experiencia en PQRDSF; manejo intermedio de Excel y herramientas Ofimáticas; enfoque en calidad y servicio.

Qualifications

• Formación técnica requerida.
• Experiencia de 6 meses a 1 año en gestión de PQRDSF o cargos afines en salud.
• Dominio de Excel intermedio y herramientas ofimáticas; buen servicio al cliente.

Responsibilities

• Recepcionar, clasificar, procesar, analizar y responder todos los requerimientos PQR.
• Responder conforme a políticas de calidad para cada requerimiento.
• Registrar y distribuir las Peticiones, Quejas y Reclamos hacia los puntos de Dispensación.

Skills

Servicio al cliente

Empatía

Actitud positiva

Atención al detalle

Education

Técnico en servicios farmacéuticos o afines

Tools

Excel

Ofimática

Job description

Gente Útil S.A. en Ibagué, Tolima, busca un profesional con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para trabajar en Atención al Cliente, gestionando solicitudes, reclamos e información general.

Se requiere formación técnica y educación en servicios farmacéuticos, administrativo, auxiliar de enfermería, salud ocupacional o afines; 6 meses a 1 año de experiencia en PQRDSF; manejo intermedio de Excel y herramientas Ofimáticas; enfoque en calidad y servicio.