Especialista PQRS - Atención al Cliente Salud

Gente Util S.A (Oficial); Soacha; On-site; COP 19,540,000 - 22,320,000; Full time

Job summary

Gente Util S.A (Oficial) convoca a un profesional para desempeñarse en el área de Atención al Cliente. Su misión es gestionar solicitudes, quejas e información para brindar una experiencia satisfactoria al cliente.

Se requiere formación técnica y experiencia en PQRDSF en salud, con manejo de Excel y herramientas Ofimáticas. El contrato es por obra o labor con horario rotativo y trabajo en Soacha, Cundinamarca.

Qualifications

• Formación técnica exigida.
• Experiencia mínima 6 meses a 1 año en gestión de PQRDSF en salud.
• Manejo intermedio de Excel y herramientas Ofimáticas.
• Enfoque de servicio y gestión de calidad PQRS.

Responsibilities

• Recepcionar, clasificar, procesar, analizar y responder requerimientos PQR de usuarios y fuentes.
• Responder conforme a criterios de políticas de calidad PQRS por escrito o medio establecido.
• Registrar y distribuir Peticiones, Quejas y Reclamos hacia puntos de Dispensación.

Education

Formación técnica (Técnico)

Técnico en servicios farmacéuticos

Técnico administrativo

Auxiliar de enfermería

Salud ocupacional

Tools

Excel intermedio

Herramientas Ofimáticas

Atención al cliente

Job description

Gente Util S.A (Oficial) convoca a un profesional para desempeñarse en el área de Atención al Cliente. Su misión es gestionar solicitudes, quejas e información para brindar una experiencia satisfactoria al cliente.

Se requiere formación técnica y experiencia en PQRDSF en salud, con manejo de Excel y herramientas Ofimáticas. El contrato es por obra o labor con horario rotativo y trabajo en Soacha, Cundinamarca.