Analista de Atención al Cliente y Gestión de PQRS
AGENCIA DE EMPLEO Y FOMENTO EMPRESARIAL COMPENSAR
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
La Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar busca un Auxiliar de Servicio al Cliente para cubrir la zona de Girardot, Cundinamarca. Se requiere técnica o tecnóloga en áreas administrativas y experiencia mínima de 6 meses en atención y gestión de PQRS.
Las funciones incluyen atender a usuarios, registrar en el sistema, tramitar expedientes y derivar consultas complejas a jefes de equipo. Horario laboral de lunes a viernes y salario de 1.750.905 COP más prestaciones de ley.
Formación
- Se exige técnica o tecnóloga en áreas administrativas.
- Experiencia en atención al cliente y gestión de PQRS.
- Registro y reporte de incidencias en el sistema.
Responsabilidades
- Atender a usuarios, telefónico o presencialmente.
- Registrar y procesar información de consultas y quejas.
- Trasladar consultas complejas a jefes de equipo o asesores.
Conocimientos
Educación
Descripción del empleo
La Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar busca un Auxiliar de Servicio al Cliente para cubrir la zona de Girardot, Cundinamarca. Se requiere técnica o tecnóloga en áreas administrativas y experiencia mínima de 6 meses en atención y gestión de PQRS.
Las funciones incluyen atender a usuarios, registrar en el sistema, tramitar expedientes y derivar consultas complejas a jefes de equipo. Horario laboral de lunes a viernes y salario de 1.750.905 COP más prestaciones de ley.
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