Auxiliar de Soporte TI

Positivo S+ Latam; Bogotá; Hybrid; COP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato formal

Remuneración competitiva

Desarrollo profesional

Job summary

POSITIVO S+ IT SOLUTIONS SAS busca Auxiliar de Soporte TI para brindar asistencia técnica a usuarios finales, gestionar incidencias y asegurar la operatividad continua de las soluciones POS. Coordina con equipos de desarrollo, comparte avances y documenta cada ticket para seguimiento eficiente.

Se valora experiencia en soporte, atención al cliente y disponibilidad para trabajo remoto o presencial, con contrato formal y oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.

Qualifications

• Se requiere experiencia demostrable en soporte técnico.
• Conocimientos en sistemas operativos y redes.
• Experiencia en atención al cliente.
• Capacidad para trabajar en modalidad remota y presencial.

Responsibilities

• Gestionar y resolver problemas técnicos de usuarios finales.
• Coordinar con equipos de desarrollo para reportar y seguir avances en soluciones.
• Proveer soporte remoto y presencial según las necesidades del cliente.
• Documentar incidentes y resolver tickets de soporte.

Skills

Soporte técnico

Atención al cliente

Remoto y presencial

Job description

Se busca Auxiliar de Soporte TI para POSITIVO S+ IT SOLUTIONS SAS.

• Gestionar y resolver problemas técnicos de usuarios finales.
• Coordinar con equipos de desarrollo para reportar y seguir avances en soluciones.
• Proveer soporte remoto y presencial según las necesidades del cliente.
• Documentar incidentes y resolver tickets de soporte.
• Se requiere experiencia demostrable en soporte técnico.
• Se valorará conocimientos en sistemas operativos y redes.
• Experiencia en atención al cliente.
• Capacidad para trabajar en modalidad remota y presencial.

Funciones

• Gestionar y resolver problemas técnicos de usuarios finales.
• Coordinar con equipos de desarrollo para reportar y seguir avances en soluciones.
• Proveer soporte remoto y presencial según las necesidades del cliente.
• Documentar incidentes y resolver tickets de soporte.

Requisitos

• Se requiere experiencia demostrable en soporte técnico.
• Se valorará conocimientos en sistemas operativos y redes.
• Experiencia en atención al cliente.
• Capacidad para trabajar en modalidad remota y presencial.

Beneficios

• Se ofrece contrato formal y remuneración competitiva.
• Acceso a programas de desarrollo profesional.
• Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.

Una oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno tecnológico dinámico y colaborativo.