Auxiliar de Sistemas (Nivel 1)

Stefanini-Latam; Bogotá; On-site; COP 200,880,000 - 267,840,000; Full time

Job summary

Stefanini-Latam busca Auxiliar de Sistemas (Nivel 1) en Bogotá para apoyar la renovación tecnológica instalando sistemas operativos Windows y manteniendo equipos de cómputo. Se ofrecerá atención al usuario, resolución de incidencias y soporte básico de hardware y software en un entorno dinámico.

La posición requiere formación técnica en sistemas/ informatica y habilidades de comunicación para trabajar de forma independiente y priorizar tareas.

Qualifications

• Experiencia como soporte técnico de primer nivel es deseable.
• Formación técnica en sistemas o informática acorde al cargo.
• Capacidad para comunicar soluciones de manera clara y concisa.

Responsibilities

• Instalar y configurar Windows en equipos de cómputo.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios.
• Apoyar procesos de renovación tecnológica.
• Resolver problemas de hardware y software de forma coordinada.
• Priorizar tareas y trabajar de manera independiente.

Skills

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo autónomo

Education

Técnico o Tecnólogo en Sistemas/Informática

Job description

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Main responsibilities

Cargo: Auxiliar de Sistemas (Nivel 1)

Objetivo de la posición: Apoyar el proceso de renovación tecnológica mediante la instalación de sistemas operativos Windows y el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.

Funciones principales:

• Instalación y configuración de sistemas operativos Windows.
• Mantenimiento de equipos de cómputo.
• Soporte técnico básico (Nivel 1).
• Apoyo en actividades relacionadas con la renovación tecnológica
• Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.

Requirements and skills

Formación académica:

• Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Informática o carreras afines.

Experiencia requerida

• Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
• Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
• Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
• Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.