Auxiliar de Sistemas (Nivel 1)

Stefanini Latam; Bogotá ciudad; On-site; COP 13,392,000 - 22,320,000; Full time

Job summary

Stefanini Latam solicita Auxiliar de Sistemas (Nivel 1) en Bogotá para apoyar la renovación tecnológica, instalar Windows y realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

El candidato brindará soporte básico a usuarios, gestionará incidencias y colaborará con el equipo para priorizar tareas y mejorar la experiencia de TI.

Qualifications

• Formación técnica en sistemas informáticos.
• Experiencia en soporte técnico de nivel 1.
• Conocimientos de hardware y software básicos.

Responsibilities

• Instalación y configuración de Windows en equipos.
• Mantenimiento de equipos de cómputo.
• Soporte técnico básico (Nivel 1) a usuarios.
• Apoyo en renovación tecnológica y resolución de incidencias.

Skills

Soporte técnico

Comunicación

Independencia

Education

Técnico/Tecnólogo en Sistemas o afines

Tools

Windows OS

Ofimática

Job description

Job description

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Main responsibilities

Cargo: Auxiliar de Sistemas (Nivel 1)

Objetivo de la posición: Apoyar el proceso de renovación tecnológica mediante la instalación de sistemas operativos Windows y el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.

Funciones principales:

• Instalación y configuración de sistemas operativos Windows.
• Mantenimiento de equipos de cómputo.
• Soporte técnico básico (Nivel 1).
• Apoyo en actividades relacionadas con la renovación tecnológica
• Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.

Requirements and skills

Formación académica:

• Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Informática o carreras afines.

Experiencia requerida

• Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
• Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
• Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
• Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.