Auxiliar de Servicios Académicos

Universidad del Rosario; Bogotá; Presencial; COP 20.088.000 - 26.784.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Universidad del Rosario busca un Auxiliar de Servicios Académicos para apoyar la atención de solicitudes y trámites del Área de Inglés, cumpliendo las normas de la Decanatura de la Escuela de Ciencias Humanas y de la universidad.

Entre las funciones se destacan atender inquietudes, registrar estudiantes y colaborar con el registro de calificaciones, tramitar novedades y generar certificaciones académicas conforme a los procedimientos establecidos.

Formación

• Técnico, Tecnólogo o estudiante de último semestre en áreas afines.
• Excel avanzado y Power BI; manejo de bases de datos.
• 1 año de experiencia en servicio al cliente y gestión académica; manejo de Moodle y Universitas XXI.

Responsabilidades

• Atender y orientar las inquietudes y solicitudes de estudiantes, profesores, visitantes y público en general, a través de los diferentes medios de contacto para ofrecer atención adecuada y servicios ágiles y oportunos.
• Realizar el registro de estudiantes inscritos conforme al calendario académico, para brindar información completa, oportuna y veraz sobre los cursos disponibles.
• Hacer seguimiento y orientar a los profesores en el proceso de registro de calificaciones y tramitar las novedades de notas reportadas.
• Validar y generar las certificaciones académicas requeridas por los estudiantes, para asegurar la veracidad de los documentos expedidos.

Conocimientos

Excel Avanzado

Power BI

Manejo de bases de datos

Educación

Técnico/Tecnólogo

Administración de Empresas

Ingeniería Industrial

Ciencias de la Información

Descripción del empleo

Dentro de la Universidad del Rosario, nos encontramos comprometidos con nuestra comunidad educativa permitiendo una formación íntegra y de excelente calidad.

¡Por eso te estamos buscando! para que hagas parte de nuestro equipo .

Como Auxiliar de Servicios Académicos serás el encargado de Realizar las actividades operativas y de servicio requeridas para la adecuada atención de las solicitudes y trámites realizados por estudiantes y usuarios del Área de Inglés, de acuerdo con las normas, políticas y procedimientos establecidos por la Decanatura de la Escuela de Ciencias Humanas y la Universidad, con el fin de garantizar la atención adecuada y oportuna de las necesidades de servicio.

Algunas funciones del cargo

• Atender y orientar las inquietudes y solicitudes de los estudiantes, profesores, visitantes y público en general, a través de los diferentes medios de contacto (personal, telefónico, correo electrónico, etc.) con el fin de ofrecer una atención adecuada y prestar servicios ágiles y oportunos.
• Realizar el registro de estudiantes inscritos de acuerdo al calendario académico, con el fin de brindar a estudiantes y profesores información completa, oportuna y veraz sobre los cursos disponibles.
• Hacer seguimiento y orientar a los profesores en el proceso de registro de calificaciones y tramitar las novedades de notas que éstos reporten, con el fin de asegurar la adecuada realización de los procesos de gestión de notas.
• Validar y generar las certificaciones académicas requeridas por los estudiantes, con el fin de asegurar la veracidad de los documentos expedidos.

Requisitos

• Técnico, Tecnólogo, recién egresado o estudiante de último semestre en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ciencias de la Información o afines.
• Microsoft Office (Excel Avanzado y Power BI) y manejo de bases de datos.
• Un (1) año de experiencia en servicio al cliente y gestión académica, manejo de Moodle y Universitas XXI.