Auxiliar de servicio al cliente

Saitemp S.A; Medellín; Presencial; COP 17.781.000 - 21.299.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Saitemp S.A. busca personal para atención al cliente en Medellín, con formación técnica y al menos 1 año de experiencia. Se apoyará en marketing digital, redes sociales y promociones comerciales, atendiendo clientes, gestionando pedidos y encuestas de satisfacción.

Se espera capacidad de organización y seguimiento, con horario fijo de lunes a sábado y salario competitivo con prestaciones de ley.

Formación

• Formación técnica.
• Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente o áreas comerciales.
• Manejo de herramientas de Office.
• Conocimientos básicos en marketing digital y redes sociales.
• Habilidades de comunicación, organización y seguimiento.
• Actitud de servicio, responsabilidad y orientación al cliente.

Responsabilidades

• Recibir y atender clientes, así como gestionar la toma de pedidos.
• Apoyar la promoción comercial de productos y servicios.
• Realizar campañas telefónicas y virtuales.
• Hacer seguimiento y trazabilidad a los pedidos.
• Aplicar encuestas de satisfacción y apoyar la evaluación de la experiencia del cliente.
• Apoyar actividades de marketing digital y gestión de redes sociales.
• Manejar herramientas de Office para el registro y seguimiento de la información.

Conocimientos

Comunicación

Organización

Seguimiento

Atención al cliente

Orientación al cliente

Educación

Formación técnica

Experiencia mínima 1 año en servicio al cliente o áreas comerciales

Herramientas

Office

Descripción del empleo

REQUISITOS

• Formación técnica.
• Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente o áreas comerciales.
• Manejo de herramientas de Office.
• Conocimientos básicos en marketing digital y redes sociales.
• Habilidades de comunicación, organización y seguimiento.
• Actitud de servicio, responsabilidad y orientación al cliente.

SALARIO

$1.750.905 + prestaciones sociales de ley + auxilio de transporte.

HORARIO

Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:30 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m.

LUGAR DE TRABAJO

Medellín.

FUNCIONES

• Recibir y atender clientes, así como gestionar la toma de pedidos.
• Apoyar la promoción comercial de productos y servicios.
• Realizar campañas telefónicas y virtuales.
• Hacer seguimiento y trazabilidad a los pedidos.
• Aplicar encuestas de satisfacción y apoyar la evaluación de la experiencia del cliente.
• Apoyar actividades de marketing digital y gestión de redes sociales.
• Manejar herramientas de Office para el registro y seguimiento de la información.