Auxiliar de Operaciones LATAM - E-Commerce & Servicio

Specialized Colombia S.A.S.; Colombia; On-site; COP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Benefits offered by this job

Prima vacacional

Bono Sodexo

Día libre de cumpleaños

Job summary

Specialized Colombia S.A.S. está buscando un Auxiliar de Operaciones LATAM para apoyar procesos operativos en sus E‑Commerces de LATAM.

Se requiere proactividad, organización y orientación al cliente, con capacidad de optimizar procesos y comunicar de forma asertiva. Las responsabilidades incluyen despacho de pedidos, atención a cambios de facturación y coordinación con el equipo regional a través de Salesforce, WhatsApp y correo.

Qualifications

• Formación: profesional/tecnólogo en administración o afines.
• Experiencia mínima 3 años en servicio al cliente, e-commerce u operaciones.
• Conocimientos informáticos; Excel intermedio; inglés intermedio.

Responsibilities

• Asegurar el despacho correcto de las órdenes de E-Commerce, gestionando pedidos automáticos y manuales.
• Gestionar cambios en facturación y resolver solicitudes de clientes.
• Coordinar con el equipo regional para resolver peticiones recibidas a través de diversos canales (SalesForce, WhatsApp, correo).
• Brindar soporte operativo a tiendas y distribuir productos de manera eficiente.
• Realizar la actualización de productos, precios y promociones en plataformas E-Commerce.
• Colaborar en proyectos regionales y optimizar procesos operativos para mejorar la eficiencia.

Skills

Orientación al cliente

Comunicación asertiva

Optimizar procesos

Education

Profesional/Tecnólogo en Adm. Empresas

Marketing digital - E-Commerce

Logística

Tools

SalesForce

Excel Intermedio

Job description

Specialized Colombia S.A.S. está buscando un Auxiliar de Operaciones LATAM para apoyar procesos operativos en sus E‑Commerces de LATAM.

Se requiere proactividad, organización y orientación al cliente, con capacidad de optimizar procesos y comunicar de forma asertiva. Las responsabilidades incluyen despacho de pedidos, atención a cambios de facturación y coordinación con el equipo regional a través de Salesforce, WhatsApp y correo.