Auxiliar Operaciones LATAM

Specialized Colombia S.A.S.; Colombia; Sur place; COP 13 392 000 - 20 088 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prima vacacional

Bono Sodexo

Día libre de cumpleaños

Résumé du poste

Specialized Colombia S.A.S. está buscando un Auxiliar de Operaciones LATAM para apoyar procesos operativos en sus E‑Commerces de LATAM.

Se requiere proactividad, organización y orientación al cliente, con capacidad de optimizar procesos y comunicar de forma asertiva. Las responsabilidades incluyen despacho de pedidos, atención a cambios de facturación y coordinación con el equipo regional a través de Salesforce, WhatsApp y correo.

Qualifications

• Formación: profesional/tecnólogo en administración o afines.
• Experiencia mínima 3 años en servicio al cliente, e-commerce u operaciones.
• Conocimientos informáticos; Excel intermedio; inglés intermedio.

Responsabilités

• Asegurar el despacho correcto de las órdenes de E-Commerce, gestionando pedidos automáticos y manuales.
• Gestionar cambios en facturación y resolver solicitudes de clientes.
• Coordinar con el equipo regional para resolver peticiones recibidas a través de diversos canales (SalesForce, WhatsApp, correo).
• Brindar soporte operativo a tiendas y distribuir productos de manera eficiente.
• Realizar la actualización de productos, precios y promociones en plataformas E-Commerce.
• Colaborar en proyectos regionales y optimizar procesos operativos para mejorar la eficiencia.

Connaissances

Orientación al cliente

Comunicación asertiva

Optimizar procesos

Formation

Profesional/Tecnólogo en Adm. Empresas

Marketing digital - E-Commerce

Logística

Outils

SalesForce

Excel Intermedio

Description du poste

Auxiliar Operaciones LATAM ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO AUXILIAR DE OPERACIONES LATAM!

¿Te apasiona el mundo digital y tienes experiencia en E Commerce, Operaciones y servicio al cliente? ¡Entonces, este es tu momento! Estamos en búsqueda de un Auxiliar de Operaciones para apoyar los procesos operativos en nuestros E-Commerce de LATAM. Si eres una persona proactiva, organizada y te encanta encontrar soluciones, con Orientación al cliente, comunicación asertiva y habilidad para optimizar procesos. ¡te estamos esperando! Brindar apoyo a los procesos operativos en la venta y post venta de productos comercializados a través de nuestros E-Commerce en países LATAM. ¡Tu misión será garantizar una atención oportuna, resolver peticiones de clientes y asegurar un flujo operativo eficiente en cada país asignado!

Lo que harás en este rol:

• Asegurar el despacho correcto de las órdenes de E Commerce, gestionando pedidos automáticos y manuales.
• Gestionar cambios en facturación y resolver solicitudes de clientes.
• Coordinar con el equipo regional para resolver peticiones recibidas a través de diversos canales (SalesForce, WhatsApp, correo, entre otros).
• Brindar soporte operativo a nuestras tiendas y distribuir productos de manera eficiente.
• Realizar la actualización de productos, precios y promociones en nuestras plataformas E-Commerce.
• Colaborar en proyectos regionales y optimizar procesos operativos para mejorar la eficiencia del área.

Lo que necesitas para unirte a nuestro equipo:

• Formación: Profesional/Tecnólogo en Adm. Empresas, servicio al cliente, Marketing digital-E Commerce, logística o afines.
• Experiencia: Mínimo 3 años en servicio al cliente, E-Commerce, operaciones digitales o logística.
• Conocimientos: Manejo de herramientas informáticas y tecnología. Excel Intermedio. Nivel de inglés: Intermedio.

Beneficios que te impulsarán:

• Trabajar en un equipo dinámico y lleno de desafíos.
• Oportunidades de crecimiento profesional en un entorno global.
• Prima vacacional para disfrutar el descanso.
• Bono Sodexo.
• Día libre de cumpleaños y muchos más.

Si cumples con el perfil y deseas ser parte de un equipo que hace la diferencia en LATAM, ¡esperamos tu postulación!

1974 We are riders—that fact has guided our every decision since 1974. When quality tires weren't around, we strove to make the best. When people wanted to ride cruisers in the dirt, we made the first production mountain bike. When roadies wanted to go faster, we doubled-down on carbon and built our own wind tunnel. And when we saw kids struggling to focus in school, we began supporting Outride to help promote better health through cycling. Specialized. Made for riders, by riders.