Auxiliar de atención al cliente

Durman by aliaxis Colombia; Madrid; On-site; COP 18,000,000 - 28,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Estabilidad laboral

Oportunidades de aprendizaje y desar

Job summary

Durman by aliaxis Colombia busca un profesional para asegurar el ingreso oportuno y preciso de pedidos en SAP, verificando condiciones comerciales y brindando una experiencia de servicio de calidad a clientes internos y externos. Entre sus responsabilidades estará ingresar órdenes desde los asesores del Centro de Servicios, validar registros, gestionar la digitalización y archivo, y apoyar al equipo cuando se requiera.

Se valorará rapidez, precisión y buena comunicación.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, digitación y gestión de pedidos.
• Capacidad de digitación rápida y precisa.
• Buena redacción y ortografía.

Responsibilities

• Ingresar en SAP las órdenes de compra remitidas por los asesores del Centro de Servicios.
• Validar que los pedidos sean registrados conforme a las condiciones comerciales aprobadas para cada cliente.
• Gestionar la digitalización y archivo electrónico de las órdenes de compra.
• Procesar devoluciones, cambios de factura y solicitudes de notas crédito en el sistema.
• Brindar soporte al Centro de Servicios, cubriendo las funciones del asesor comercial cuando sea requerido.
• Mantener actualizada la información documental y de pedidos.
• Realizar las demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

Skills

Digitación rápida

Redacción

Servicio al cliente

Education

Técnico o tecnólogo

Estudiante de carreras administrativas

Job description

Garantizar el ingreso oportuno y preciso de los pedidos en el sistema SAP, asegurando el cumplimiento de las condiciones comerciales establecidas y contribuyendo a una excelente experiencia de servicio para los clientes internos y externos.

Responsabilidades principales

• Ingresar en SAP las órdenes de compra remitidas por los asesores del Centro de Servicios.
• Validar que los pedidos sean registrados conforme a las condiciones comerciales aprobadas para cada cliente.
• Gestionar la digitalización y archivo electrónico de las órdenes de compra.
• Procesar devoluciones, cambios de factura y solicitudes de notas crédito en el sistema.
• Brindar soporte al Centro de Servicios, cubriendo las funciones del asesor comercial cuando sea requerido.
• Mantener actualizada la información documental y de pedidos.
• Realizar las demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

Perfil requerido

• Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, digitación, gestión de pedidos, áreas administrativas o comerciales.
• Digitación rápida y precisa.
• Redacción y ortografía.
• Servicio al cliente.

Beneficios

• Estabilidad laboral.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.