Auxiliar Administrativo Inmobiliario

Gente Util S.A (Oficial); Metropolitana; On-site; COP 26,000,000 - 38,000,000; Full time

Job summary

Gente Util S.A (Oficial) en Colombia busca un técnico o tecnólogo para atender clientes, gestionar solicitudes inmobiliarias y coordinar mantenimientos en inmuebles.

La persona trabajará con ERP para seguimiento diario, validará facturas y coordinará contratistas, asegurando tiempos y calidad conforme a los acuerdos de servicio, con foco en atención integral y mejora continua.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente y gestión de solicitudes inmobiliarias.
• Seguimiento a trabajos de mantenimiento o reparación de inmuebles.
• Conocimientos básicos en mantenimiento y supervisión de obras.
• Conocimientos en ERP y validación de facturas.

Responsibilities

• Brindar atención personalizada a los clientes y gestionar consultas, inquietudes, quejas y reclamaciones.
• Administrar y realizar seguimiento diario a solicitudes en el ERP.
• Coordinar y hacer seguimiento a contratistas para reparaciones y mantenimiento en inmuebles.
• Validar facturas, cuentas de cobro, contratos y pólizas de cumplimiento.
• Verificar que los trabajos se ejecuten dentro de tiempos y conforme a acuerdos de servicio.
• Mantener comunicación con áreas para atención integral al cliente.
• Identificar mejoras en procesos administrativos y de mantenimiento.
• Realizar las demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

Skills

Organización

Servicio al cliente

Comunicación asertiva

Seguimiento

Orientación al detalle

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Education

Técnico/Tecnólogo en áreas administrativas o mantenimiento

Tools

ERP

Herramientas ofimáticas

Job description

Formación académica

Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, mantenimiento o afines.

Experiencia

Deseable experiencia en atención al cliente, gestión de solicitudes inmobiliarias y seguimiento a trabajos de mantenimiento o reparación de inmuebles, preferiblemente en empresas constructoras o del sector inmobiliario.

Conocimientos requeridos

• Manejo básico de herramientas ofimáticas.
• Conocimientos básicos en mantenimiento y supervisión de obras.
• Manejo de sistemas ERP.
• Validación de facturas, cuentas de cobro, contratos y pólizas de cumplimiento.

Funciones principales

• Brindar atención personalizada a los clientes y gestionar oportunamente sus consultas, inquietudes, quejas y reclamaciones.
• Administrar y realizar seguimiento diario a las solicitudes asignadas en el sistema ERP.
• Coordinar y hacer seguimiento a contratistas encargados de reparaciones, arreglos y trabajos de mantenimiento en inmuebles.
• Validar facturas, cuentas de cobro, pólizas de cumplimiento, contratos de obra y anticipos requeridos.
• Verificar que los trabajos se ejecuten dentro de los tiempos establecidos y conforme a los acuerdos de servicio.
• Mantener comunicación efectiva con las diferentes áreas para garantizar una atención integral al cliente.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos administrativos y de mantenimiento.
• Realizar las demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

Competencias

• Organización
• servicio al cliente
• comunicación asertiva
• seguimiento
• orientación al detalle
• resolución de problemas
• trabajo en equipo.