Auditor de Calidad y Mejora de Procesos

SALES MARKETING OUTSOURCING HOLDING SAS; Bogotá; Sur place; COP 12 276 000 - 16 740 000; Plein temps

Résumé du poste

SALES MARKETING OUTSOURCING HOLDING SAS busca Auxiliar de Calidad en Bogotá para auditar comunicaciones, revisar equipos y generar reportes para líderes de Calidad. Se requiere integridad, organización y experiencia mínima de 6 meses en cobranza o áreas relacionadas.

La posición es presencial (Bogotá y sedes de Mosquera), con capacitación previa y disponibilidad para horas extras según necesidades de cobranza y quincenas.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses como Auxiliar de Calidad.
• Conocer y aplicar auditoría de procesos.
• Capacidad de identificar desviaciones.

Responsabilités

• Auditar mensajes, llamadas y gestiones realizadas por los asesores.
• Revisar periódicamente equipos de cómputo y herramientas de trabajo.
• Elaborar reportes e informes para los líderes del área de Calidad.
• Identificar, documentar y reportar anomalías o desviaciones en la operación.
• Brindar apoyo a otras áreas cuando sea necesario (especialmente Cobranza).
• Realizar auditorías constantes, retroalimentar y promover buenas prácticas.
• Conocer integralmente la operación (se brindará capacitación).
• Disponibilidad para realizar horas extras en días de quincena o ante novedades en Cobranza.

Connaissances

Excel intermedio

Liderazgo

Formation

Bachiller o Técnico

Description du poste

SALES MARKETING OUTSOURCING HOLDING SAS busca Auxiliar de Calidad en Bogotá para auditar comunicaciones, revisar equipos y generar reportes para líderes de Calidad. Se requiere integridad, organización y experiencia mínima de 6 meses en cobranza o áreas relacionadas.

La posición es presencial (Bogotá y sedes de Mosquera), con capacitación previa y disponibilidad para horas extras según necesidades de cobranza y quincenas.