Especialista en Calidad y Procesos

Elempleo; Medellín; On-site; COP 36,000,000 - 72,000,000; Full time

Job summary

Elempleo busca un Especialista de Calidad y Procesos para un sector asegurador Pyme en Medellín, con modalidad híbrida. La persona debe convertir hallazgos en oportunidades de mejora y liderar iniciativas de calidad.

Se requiere experiencia mínima de 2 años en calidad o auditoría de procesos en seguros o servicios financieros, con conocimiento de SARLAFT y de ISO 9001. Se valorará formación en gestión por procesos y análisis de datos.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en calidad o auditoría de procesos en seguros o finanzas.
• Conocimiento de SARLAFT.
• Formación en calidad y auditoría, gestión por procesos, análisis de datos.
• Conocimiento de ISO 9001.

Responsibilities

• Formular y ejecutar el plan anual de auditoría.
• Verificar el cumplimiento de POPs y doctrinas.
• Auditar mediante muestreo el cumplimiento de SARLAFT.
• Diseñar y consolidar mediciones de experiencia: encuestas, NPS y reclamos.
• Analizar y comunicar hallazgos a los niveles directivos.
• Proponer mejoras de procesos a partir de hallazgos sistémicos.
• Apoyar documentaciones y POPs de acuerdo a la norma.

Skills

Pensamiento analítico

Autonomía

Gestión por procesos

Análisis de datos

Elaboración de informes ejecutivos

Education

Ingeniería Industrial

Tecnólogo en Ingeniería Industrial

Job description

Especialista en Calidad y Procesos – Sector asegurador Pyme

Medellín | Híbrido

Estamos buscando Especialista de Calidad y Procesos!

Si tienes una mirada analítica, rigurosa y autónoma, y sabes convertir hallazgos en oportunidades de mejora, este reto puede interesarte.

Responsabilidades

• Formular y ejecutar el plan anual de auditoría.
• Verificar el cumplimiento de POPs y doctrinas.
• Auditar mediante muestreo el cumplimiento de SARLAFT.
• Diseñar y consolidar mediciones de experiencia: encuestas, NPS y reclamos.
• Analizar y comunicar hallazgos a los niveles directivos correspondientes.
• Proponer mejoras de procesos a partir de hallazgos sistémicos.
• Apoyar documentaciones y POPs de acuerdo a la norma.

Perfil clave

Profesional o tecnólogos en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afines, con experiencia mínima de 2 años en calidad o auditoría de procesos en seguros o servicios financieros y conocimiento de SARLAFT.

Valoramos formación en calidad y auditoría, gestión por procesos, análisis de datos, elaboración de informes ejecutivos e ISO 9001.

Condiciones

• Contrato indefinido
• Salario: confidencial.