Atención al cliente

Nutrifitmax; Zona Cartón Colombia; On-site; COP 16,740,000 - 25,668,000; Full time

Job summary

Nutrifitmax en Colombia busca un profesional de atención al cliente para garantizar una experiencia de compra excepcional. Serás puente entre la empresa y los clientes, gestionando dudas, pedidos y postventa con enfoque en satisfacción y fidelización.

El rol implica ofrecer asesoría de productos, resolver incidencias y acelerar los tiempos de respuesta, contribuyendo al impulso de ventas y a mantener la reputación de la marca en Risaralda y zonas cercanas.

Responsibilities

• Brindar todo el soporte a los clientes antes, durante o después de la compra (post venta), ayudándolos a tener una excelente experiencia, ofrecer sugerencias de productos, solucionar problemas y quejas o responder preguntas generales.
• Prospectar y fidelizar clientes.
• Brindar información y resolver dudas.
• Solucionar problemas del cliente.
• Acortar los tiempos de servicio.
• Impulsar las ventas.
• Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones.

Job description

Responsabilidades

• Brindar todo el soporte a los clientes antes, durante o después de la compra (post venta), ayudándolos a tener una excelente experiencia, ofrecer sugerencias de productos, solucionar problemas y quejas o responder preguntas generales.
• Prospectar y fidelizar clientes.
• Brindar información y resolver dudas.
• Solucionar problemas del cliente.
• Acortar los tiempos de servicio.
• Impulsar las ventas.
• Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones.