Sales Support Specialist (Bilingual)

Adecco; Bogotá, Distrito Capital; Presencial; COP 33.480.000 - 55.800.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Festivos colombianos remunerados según ley

Descripción de la vacante

Una firma de selección de personal busca un(a) Sales Support / Customer Onboarding Analyst en Bogotá. La persona seleccionada será responsable de gestionar la incorporación de nuevos clientes y dar apoyo al equipo comercial, asegurando una experiencia premium. Se requiere formación en áreas administrativas o financieras y mínimo 1 año de experiencia en relación con clientes, preferentemente en el sector financiero. Contratación indefinida, horario de lunes a viernes.

Formación

• Mínimo 1 año apoyando áreas comerciales con contacto directo con clientes en inglés.
• Experiencia preferible en empresas financieras, bancarias o de factoring.
• Capacidad para desempeñarse en entornos de ritmo acelerado.

Responsabilidades

• Gestionar la incorporación de nuevos clientes y brindar apoyo al equipo comercial.
• Capacitar a nuevos clientes y realizar la llamada de bienvenida.
• Actualizar el CRM y dar soporte al mantenimiento del pipeline de ventas.

Conocimientos

Manejo de herramientas ofimáticas

Habilidades de servicio al cliente

Comunicación efectiva

Habilidades para generar relaciones de confianza

Capacidad de multitarea

Educación

Profesional en carreras administrativas, financieras, económicas o negocios internacionales

Descripción del empleo

Overview

Reconocida compañía del sector financiero, especializada en Factoring / compra de facturas, con operación en Estados Unidos, se encuentra en la búsqueda de un(a) Sales Support / Customer Onboarding Analyst para unirse a su equipo.

Mission

Gestionar la incorporación de nuevos clientes y brindar apoyo al equipo comercial en la generación y seguimiento de leads, asegurando una experiencia premium para clientes internos y externos.

Responsibilities

• Capacitar a nuevos clientes y realizar la llamada de bienvenida posterior al primer fondeo
• Apoyar el seguimiento a prospectos, elaboración de propuestas, contratos y procesos de due diligence
• Mantener contacto constante con clientes potenciales
• Actualizar el CRM y dar soporte al mantenimiento del pipeline de ventas
• Trabajar de la mano con los equipos de ventas y marketing en generación de leads y contenido
• Verificar contratos, apoyar planes estratégicos de ventas y mantenerse actualizado(a) sobre el mercado

Formación y conocimientos

• Profesional en carreras administrativas, financieras, económicas o negocios internacionales
• Manejo de herramientas ofimáticas
• Capacidad para desempeñarse en entornos de ritmo acelerado y multitarea
• Enfoque comercial y habilidades para generar relaciones de confianza
• Excelentes habilidades de servicio al cliente, organización y resolución de problemas
• Comunicación efectiva, oral y escrita
• Mínimo 1 año apoyando áreas comerciales y con contacto directo con clientes en inglés, preferiblemente en empresas financieras, bancarias o de factoring

Detalles de empleo

• Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:00 p.m. o 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (Horario EST – EE. UU.)
• Festivos colombianos remunerados según ley
• Contratación: Indefinido

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