Asistente Administrativo para Gestión de Clientes (CRM)

Correval S.A.; Puerto Bogotá; On-site; COP 16,740,000 - 25,668,000; Full time

Job summary

Credicorp Capital te invita a impulsar la experiencia de nuestros clientes y ser nuestro próximo/a Asistente Administrativo de Gestión de Clientes en Bogotá, Colombia.

La misión es apoyar la vinculación de clientes revisando y validando información, gestionar datos en CRM y asegurar una atención eficiente y oportuna para nuestros clientes, manteniendo altos estándares de calidad y cumplimiento normativo SARLAFT.

Qualifications

• Técnico o tecnólogo en Administración de Empresas o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en procesos administrativos, servicio al cliente, vinculación o gestión documental.
• Conocimiento en herramientas Office.
• Inglés básico.
• Habilidades de análisis, atención al detalle y trabajo en equipo.

Responsibilities

• Analizar e ingresar en el CRM la información aportada por los clientes de manera precisa y oportuna.
• Ejecutar la apertura de cuentas y productos financieros, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos.
• Revisar y validar la documentación suministrada por los clientes para los procesos de vinculación.
• Realizar la clasificación FATCA/CRS de acuerdo con la información entregada.
• Ejecutar consultas y validaciones en listas restrictivas y aplicativos de control como SARLAFT, Procuraduría y CIFIN.
• Gestionar procesos de actualización de datos de clientes de acuerdo con los niveles de servicio establecidos.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos relacionados con la vinculación de clientes.
• Mantener una comunicación efectiva con las áreas comerciales y de soporte para asegurar una gestión ágil y eficiente.

Skills

Office tools

Analytical thinking

Attention to detail

Teamwork

Inglés básico

Education

Técnico/Tecnólogo en Administración de Empresas

Tools

Salesforce CRM

Job description

Credicorp Capital te invita a impulsar la experiencia de nuestros clientes y ser nuestro próximo/a Asistente Administrativo de Gestión de Clientes en Bogotá, Colombia.

La misión es apoyar la vinculación de clientes revisando y validando información, gestionar datos en CRM y asegurar una atención eficiente y oportuna para nuestros clientes, manteniendo altos estándares de calidad y cumplimiento normativo SARLAFT.