Analista Junior de Gestión de Clientes Fiduciarios

Credicorp Capital; Bogotá; On-site; COP 24,000,000 - 36,000,000; Full time

Job summary

Credicorp Capital en Bogotá busca un Analista Junior de Gestión de Clientes para analizar y registrar información de clientes en CRM, gestionar apertura de cuentas y asegurar el cumplimiento de plazos. Se requiere mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente y Excel intermedio.

La persona trabajará en un entorno de cumplimiento, SARLAFT y procesos de vinculación, colaborando con diversas áreas y buscando mejoras en los procesos de gestión de clientes.

Qualifications

• Estudiante de mínimo 7° semestre o profesional en Administracion de Empresas, Contaduría Pública, Finanzas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, operaciones o procesos administrativos, idealmente en el sector Fiduciario (INDISPENSABLE).
• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Conocimiento o experiencia en herramientas CRM y procesos SARLAFT (deseable).

Responsibilities

• Analizar e ingresar en el CRM la información suministrada por los clientes de manera precisa y oportuna.
• Gestionar la apertura de cuentas y productos financieros, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos.
• Revisar, analizar y validar la documentación entregada por los clientes para los procesos de vinculación y actualización de datos.
• Realizar la clasificación FATCA/CRS de acuerdo con la normativa vigente.
• Ejecutar consultas y validaciones en listas restrictivas y aplicativos de control (SARLAFT, Procuraduría, CIFIN, entre otros).
• Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio establecidos para los procesos de vinculación.
• Brindar soporte a las salas de ventas en procesos de vinculación digital inmobiliaria.
• Identificar oportunidades de mejora y proponer iniciativas que optimicen los procesos del área.
• Mantener una comunicación efectiva con las diferentes áreas involucradas para asegurar una gestión eficiente de los requerimientos de los clientes.

Skills

Análisis

Atención al detalle

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Orientación al logro

Education

Administración de Empresas

Contaduría Pública

Finanzas

Ingeniería Industrial

Carreras afines

Tools

Excel

CRM

Job description

Credicorp Capital en Bogotá busca un Analista Junior de Gestión de Clientes para analizar y registrar información de clientes en CRM, gestionar apertura de cuentas y asegurar el cumplimiento de plazos. Se requiere mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente y Excel intermedio.

La persona trabajará en un entorno de cumplimiento, SARLAFT y procesos de vinculación, colaborando con diversas áreas y buscando mejoras en los procesos de gestión de clientes.