Asistente Administrativo Gestión de Clientes

Correval S.A.; Puerto Bogotá; Presencial; COP 16.740.000 - 25.668.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Credicorp Capital te invita a impulsar la experiencia de nuestros clientes y ser nuestro próximo/a Asistente Administrativo de Gestión de Clientes en Bogotá, Colombia.

La misión es apoyar la vinculación de clientes revisando y validando información, gestionar datos en CRM y asegurar una atención eficiente y oportuna para nuestros clientes, manteniendo altos estándares de calidad y cumplimiento normativo SARLAFT.

Formación

• Técnico o tecnólogo en Administración de Empresas o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en procesos administrativos, servicio al cliente, vinculación o gestión documental.
• Conocimiento en herramientas Office.
• Inglés básico.
• Habilidades de análisis, atención al detalle y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Analizar e ingresar en el CRM la información aportada por los clientes de manera precisa y oportuna.
• Ejecutar la apertura de cuentas y productos financieros, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos.
• Revisar y validar la documentación suministrada por los clientes para los procesos de vinculación.
• Realizar la clasificación FATCA/CRS de acuerdo con la información entregada.
• Ejecutar consultas y validaciones en listas restrictivas y aplicativos de control como SARLAFT, Procuraduría y CIFIN.
• Gestionar procesos de actualización de datos de clientes de acuerdo con los niveles de servicio establecidos.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos relacionados con la vinculación de clientes.
• Mantener una comunicación efectiva con las áreas comerciales y de soporte para asegurar una gestión ágil y eficiente.

Conocimientos

Office tools

Analytical thinking

Attention to detail

Teamwork

Inglés básico

Educación

Técnico/Tecnólogo en Administración de Empresas

Herramientas

Salesforce CRM

Descripción del empleo

Credicorp Capital te invita a Impulsar la Experiencia de Nuestros Clientes y ser nuestro próximo/a Asistente Administrativo de Gestión de Clientes en Bogotá, Colombia.

Misión

Contribuir al proceso de vinculación de clientes mediante la revisión, análisis y validación de la información y documentación suministrada, asegurando el correcto ingreso de datos en los sistemas de la compañía y garantizando una experiencia eficiente y oportuna para nuestros clientes.

Funciones

• Analizar e ingresar en el CRM la información aportada por los clientes de manera precisa y oportuna.
• Ejecutar la apertura de cuentas y productos financieros, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos.
• Revisar y validar la documentación suministrada por los clientes para los procesos de vinculación.
• Realizar la clasificación FATCA/CRS de acuerdo con la información entregada.
• Ejecutar consultas y validaciones en listas restrictivas y aplicativos de control como SARLAFT, Procuraduría y CIFIN.
• Gestionar procesos de actualización de datos de clientes de acuerdo con los niveles de servicio establecidos.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos relacionados con la vinculación de clientes.
• Mantener una comunicación efectiva con las áreas comerciales y de soporte para asegurar una gestión ágil y eficiente.

Requisitos

• Técnico o tecnólogo en Administración de Empresas o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en procesos administrativos, servicio al cliente, vinculación o gestión documental. (Deseable)
• Conocimiento en herramientas Office.
• Experiencia o conocimiento en CRM Salesforce y procesos SARLAFT. (Deseable)
• Inglés básico.
• Habilidades de análisis, orientación al detalle, solución de problemas, comunicación efectiva y trabajo en equipo.

¿Por qué unirte a Credicorp Capital?

Porque tendrás la oportunidad de formar parte de una de las organizaciones financieras más importantes de la región, participando en procesos clave para la vinculación y atención de clientes, contribuyendo a una experiencia de servicio de excelencia mientras fortaleces tu desarrollo profesional en un entorno dinámico y de aprendizaje constante.