Asistente Administrativo Gestión de Clientes

Correval S.A.; Bogotá; Hybrid; COP 22,320,000 - 35,712,000; Full time

Job summary

Credicorp Capital invita a un/a Asistente Administrativo de Gestión de Clientes en Bogotá, Colombia. Su misión es vincular clientes mediante revisión y validación de información, asegurando ingreso correcto de datos y una experiencia eficiente para los clientes.

Será responsable de analizar y registrar información en CRM, abrir cuentas, validar documentos y cumplir SARLAFT. Se requiere técnico/tecnólogo y mínimo 2 años de experiencia, con Office y Salesforce; inglés básico.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en procesos administrativos o gestión documental.
• Conocimiento en herramientas Office.
• Experiencia o conocimiento en CRM Salesforce y procesos SARLAFT.
• Inglés básico.

Responsibilities

• Analizar e ingresar en el CRM la información de clientes con precisión.
• Apertura de cuentas y productos, cumpliendo tiempos establecidos.
• Revisar y validar la documentación de clientes para vinculación.
• Realizar clasificación FATCA/CRS según la información entregada.
• Ejecutar consultas y validaciones en listas de control (SARLAFT, CIFIN).
• Gestionar actualización de datos de clientes según SLA.
• Cumplir políticas internas de vinculación y mantener comunicación con áreas.
• Coordinar con áreas comerciales y de soporte para una gestión ágil.

Skills

Análisis

Orientación al detalle

Solución de problemas

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Ofimática

Education

Técnico o tecnólogo en Administración de Empresas o carreras afines

Tools

CRM Salesforce

SARLAFT

Office

Job description

Credicorp Capital te invita a Impulsar la Experiencia de Nuestros Clientes y ser nuestro próximo/a Asistente Administrativo de Gestión de Clientes en Bogotá, Colombia.

Misión

Contribuir al proceso de vinculación de clientes mediante la revisión, análisis y validación de la información y documentación suministrada, asegurando el correcto ingreso de datos en los sistemas de la compañía y garantizando una experiencia eficiente y oportuna para nuestros clientes.

Funciones

• Analizar e ingresar en el CRM la información aportada por los clientes de manera precisa y oportuna.
• Ejecutar la apertura de cuentas y productos financieros, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos.
• Revisar y validar la documentación suministrada por los clientes para los procesos de vinculación.
• Realizar la clasificación FATCA/CRS de acuerdo con la información entregada.
• Ejecutar consultas y validaciones en listas restrictivas y aplicativos de control como SARLAFT, Procuraduría y CIFIN.
• Gestionar procesos de actualización de datos de clientes de acuerdo con los niveles de servicio establecidos.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos relacionados con la vinculación de clientes.
• Mantener una comunicación efectiva con las áreas comerciales y de soporte para asegurar una gestión ágil y eficiente.

Requisitos

• Técnico o tecnólogo en Administración de Empresas o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en procesos administrativos, servicio al cliente, vinculación o gestión documental. (Deseable)
• Conocimiento en herramientas Office.
• Experiencia o conocimiento en CRM Salesforce y procesos SARLAFT. (Deseable)
• Inglés básico.
• Habilidades de análisis, orientación al detalle, solución de problemas, comunicación efectiva y trabajo en equipo.

¿Por qué unirte a Credicorp Capital?

Porque tendrás la oportunidad de formar parte de una de las organizaciones financieras más importantes de la región, participando en procesos clave para la vinculación y atención de clientes, contribuyendo a una experiencia de servicio de excelencia mientras fortaleces tu desarrollo profesional en un entorno dinámico y de aprendizaje constante.