Asesor de Servicio al Cliente - Salud | Contrato Indefinido

NUEVA EPS S.A

Mariquita

On-site

COP 18,737,000 - 22,443,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Contrato a término Indefinido

Horario: Lunes a Jueves 7:30–17:00, VI

Salario 1.845.000 COP mensuales

Job summary

NUEVA EPS S.A. busca un asesor de servicio al cliente para su operación en San Sebastián de Mariquita. Se desempeñará orientando a clientes internos y externos, buscando soluciones y promoviendo el uso de canales digitales para una experiencia óptima del afiliado.

La posición es de contrato indefinido y ofrece un horario establecido: lunes a jueves 7:30 a 17:00, viernes 7:30 a 16:30 y sábados 8:00 a 10:00, con un salario de 1.845.000 COP mensuales.

Qualifications

Estudiante de pregrado o técnico, mínimo 3er semestre, en áreas de salud, administrativas o servicio al cliente.
Experiencia mínima en atención al cliente, preferiblemente en salud.
Competencias en comunicación efectiva y excelencia en el servicio al cliente.

Responsibilities

Brindar atención oportuna y de calidad a clientes internos y externos.
Orientarlos para hallar soluciones y promover el uso de canales digitales.
Resolver inconformidades en primera instancia y apoyar en la experiencia del afiliado.
Contribuir al cumplimiento de indicadores y la excelencia operativa.

Skills

Comunicación efectiva

Excelencia en el servicio

Adaptabilidad

Atención al cliente

Education

Técnico o estudiante de pregrado (mínimo 3er semestre) en áreas de salud / administrativas / servicio al cliente

Tools

Canales digitales

Job description

La posición es de contrato indefinido y ofrece un horario establecido: lunes a jueves 7:30 a 17:00, viernes 7:30 a 16:30 y sábados 8:00 a 10:00, con un salario de 1.845.000 COP mensuales.

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