Asesor de Servicio al Cliente – Chat y Voz (Indefinido)

KONECTA; Bogotá; Remote; COP 20,088,000 - 25,668,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido desde día 1

Capacitación remunerada

Auxilio de transporte

Prestaciones de ley

Job summary

KONECTA busca asesores de Servicio al Cliente para líneas de Chat y Voz en su unidad de comercio electrónico. Se ofrece contrato indefinido desde el primer día y oportunidades de crecimiento.

El puesto exige atención al cliente certificada, experiencia en ventas o cobranzas, y disponibilidad de 42 horas semanales, de lunes a domingo, con jornada extendida. Beneficios y capacitación remunerada complementan la oferta.

Qualifications

• Técnicos/Tecnólogos (finalizados o en curso) o Profesionales activos (1 a 8 semestre).
• Experiencia mínima 6 meses certificada en servicio al cliente, ventas o cobranzas.
• Disponibilidad de lunes a domingo, 42 h semanales, con 1 día de descanso.
• Valorable ruta de transporte cubierta por la empresa.

Responsibilities

• Atención omnicanal: brindar soporte de alto nivel vía Voz y Chat.
• Gestión digital: mantener comunicación clara y con excelente ortografía.
• Experiencia de Cliente: transformar cada interacción en una experiencia ágil y positiva.

Skills

Atención al Cliente

Multicanal

Comunicación efectiva

Ventas

Cobranzas

Education

Técnicos/Tecnólogos

Profesionales activos (1-8 semestres)

Job description

KONECTA busca asesores de Servicio al Cliente para líneas de Chat y Voz en su unidad de comercio electrónico. Se ofrece contrato indefinido desde el primer día y oportunidades de crecimiento.

El puesto exige atención al cliente certificada, experiencia en ventas o cobranzas, y disponibilidad de 42 horas semanales, de lunes a domingo, con jornada extendida. Beneficios y capacitación remunerada complementan la oferta.