Asesor de Servicio al Cliente (Chat/Voz) - Inicio Inmediato

KONECTA; Bogotá; Remote; COP 17,781,000 - 21,299,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido desde día 1

Transporte cubierto

Capacitación pagada

Job summary

KONECTA busca Asesores de Servicio al Cliente Chat y Voz para su Línea de Comercio Electrónico en Bogotá. Contrato indefinido desde el día 1, ingresos competitivos y beneficios; capacitación incluida.

La misión es atender de forma omnicanal, resolver dudas y garantizar una experiencia de cliente ágil y positiva. Se requieren técnicos/tecnólogos o profesionales activos con al menos 6 meses de experiencia y disponibilidad de lunes a domingo.

Qualifications

• Técnicos/Tecnólogos finalizados o en curso o Profesionales activos (1-8 sem).
• Experiencia mínima 6 meses certificada en servicio al cliente, ventas o cobranzas.
• Disponibilidad de lunes a domingo, jornada de 42h semanales con 1 día de descanso.

Responsibilities

• Atención Omnicanal: brindar soporte de alto nivel vía voz y chat resolviendo inquietudes.
• Gestión Digital: mantener comunicación clara con ortografía y atención al detalle.
• Experiencia de Cliente: transformar cada interacción en una experiencia ágil, cercana y positiva.

Skills

Atención al cliente

Ventas

Comunicación

Chat y Voz

Education

Técnico/Tecnólogo

Profesional activo (1-8 sem)

Job description

KONECTA busca Asesores de Servicio al Cliente Chat y Voz para su Línea de Comercio Electrónico en Bogotá. Contrato indefinido desde el día 1, ingresos competitivos y beneficios; capacitación incluida.

La misión es atender de forma omnicanal, resolver dudas y garantizar una experiencia de cliente ágil y positiva. Se requieren técnicos/tecnólogos o profesionales activos con al menos 6 meses de experiencia y disponibilidad de lunes a domingo.