Asesor de Servicio al Cliente - Chat y Voz (Remoto)

KONECTA; Bogotá; Remote; COP 2,844,000 - 3,406,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Prestaciones de ley

Fondo de Empleados

Buen ambiente laboral

Job summary

Konecta, ubicada en Bogotá, busca personas apasionadas para transformar cada interacción en una experiencia memorable. Gestionarás casos de clientes, atención a PQRs, facturación y trámites a través de chat, web, WhatsApp y llamadas, con disponibilidad 6:00 am–12:00 am y cobertura de ruta.

Ofrecemos contrato a término indefinido, todas las prestaciones de ley y un salario básico de 280.000 COP más variable por desempeño.

Qualifications

• Experiencia mínima certificada de 12 meses en servicio al cliente, ventas o CBZ.
• Capacidad para trabajar con canales digitales (chat, web, WhatsApp) y llamadas.
• Buena gestión de casos y enfoque al cliente.

Responsibilities

• Gestionar casos de clientes y atender PQRs, facturación y trámites.
• Brindar información y solución a clientes para una experiencia memorable.
• Trabajar a través de chat, web, WhatsApp y llamadas entrantes o salientes.

Skills

Atención al cliente

Ventas

Comunicación

Education

Estudios técnicos

Job description

Konecta, ubicada en Bogotá, busca personas apasionadas para transformar cada interacción en una experiencia memorable. Gestionarás casos de clientes, atención a PQRs, facturación y trámites a través de chat, web, WhatsApp y llamadas, con disponibilidad 6:00 am–12:00 am y cobertura de ruta.

Ofrecemos contrato a término indefinido, todas las prestaciones de ley y un salario básico de 280.000 COP más variable por desempeño.