237334 Asesor/a de servicio al cliente chat + voz Ingresas contratado/a

KONECTA; Bogotá; Remote; COP 2,844,000 - 3,406,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Prestaciones de ley

Fondo de Empleados

Buen ambiente laboral

Job summary

Konecta, ubicada en Bogotá, busca personas apasionadas para transformar cada interacción en una experiencia memorable. Gestionarás casos de clientes, atención a PQRs, facturación y trámites a través de chat, web, WhatsApp y llamadas, con disponibilidad 6:00 am–12:00 am y cobertura de ruta.

Ofrecemos contrato a término indefinido, todas las prestaciones de ley y un salario básico de 280.000 COP más variable por desempeño.

Qualifications

• Experiencia mínima certificada de 12 meses en servicio al cliente, ventas o CBZ.
• Capacidad para trabajar con canales digitales (chat, web, WhatsApp) y llamadas.
• Buena gestión de casos y enfoque al cliente.

Responsibilities

• Gestionar casos de clientes y atender PQRs, facturación y trámites.
• Brindar información y solución a clientes para una experiencia memorable.
• Trabajar a través de chat, web, WhatsApp y llamadas entrantes o salientes.

Skills

Atención al cliente

Ventas

Comunicación

Education

Estudios técnicos

Job description

Tu talento tiene el poder de crear experiencias inolvidables. En Konecta, buscamos personas apasionadas que quieran transformar cada interacción en una oportunidad para marcar la diferencia.

gestionará los casos de Clientes que requieren información relacionada con sus productos y/o servicios, atención a PQR´S, facturación, trámites, entre otras; a través de medios digitales (Chat, Web, WhatsApp, entre otros) o por medio de llamadas entrantes o salientes con el fin de satisfacer sus necesidades y expectativas bajo la premisa de hacer de su experiencia en la interacción en un momento memorable.

Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.

¿Qué necesitas?

• Estudios: Estudios técnicos en adelante certificado.
• Experiencia: Experiencia certificada mínima de 12 meses en servicio al cliente, ventas y/o CBZ.
• Disponibilidad: 6:00 AM a 12 de la medianoche de domingo a domingo; contamos con cobertura de ruta y, un día de descanso en la semana.
• Sede: CENTRO EMPRESARIAL CENTRAL POINT BARRIO NORMANDIA, CALLE 25G #73B - 90 - TORRE D

¿Qué ofrecemos?

• Tendrás Contrato a término INDEFINIDO.
• Todas las prestaciones de ley.
• Salario Básico44H $ + Variable por desempeño $ 280.000
• Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
• Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
• Respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal.
• Nuestro proceso es 100% virtual

La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? #FeelThePulse