AGENTE DE SERVICIO CONTACT CENTER

Distribuciones Axa S.AS; Cota; Presencial; COP 22.320.000 - 27.900.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vinculación directa

Beneficios variables

Auxilios de ley

Descripción de la vacante

Distribuciones Axa S.AS busca un Agente de Servicio Contact Center con experiencia en atención al cliente y ventas no presenciales. Serás la voz de la empresa, gestionando interacciones por teléfono y canales digitales, y reportando indicadores con dominio intermedio de Excel.

Se ofrece vinculación directa, estabilidad laboral desde el inicio y beneficios variables conforme a desempeño. Se requiere al menos un año de experiencia y capacidad para usar herramientas digitales con enfoque en

Formación

• Al menos un año de experiencia en atención y ventas.
• Capacidad para resolver requerimientos de forma ágil y empática.
• Con dominio intermedio de Excel para reportes y KPI de gestión comercial.

Responsabilidades

• Gestionar interacciones por canales telefónicos y digitales como la voz principal de la empresa.
• Utilizar herramientas para la trazabilidad de clientes y reportar indicadores de gestión comercial.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas no presenciales

Herramientas digitales

Excel intermedio

Educación

Técnico/Tecnólogo en áreas administrativas o comerciales

Herramientas

Excel

CRM

Descripción del empleo

Compañía referente en el sector institucional, busca integrar a su equipo un Agente de Servicio Contact Center apasionado y comprometido. Si cuentas con experiencia sólida en atención al cliente, ventas no presenciales y el dominio de plataformas digitales, esta es tu oportunidad para impulsar tu carrera profesional en una organización sólida y en constante crecimiento.

Tu Reto:

En este rol serás la voz principal de nuestra empresa, gestionando interacciones estratégicas mediante canales telefónicos y digitales. Valoramos altamente la destreza técnica en el uso de herramientas para la trazabilidad de clientes, junto con un dominio intermedio de Excel para el reporte eficiente de indicadores clave de gestión comercial.

Tu Perfil:

Buscamos profesionales técnicos o tecnólogos en áreas administrativas o comerciales con al menos un año de experiencia en cargos similares de atención y ventas. Tu capacidad para resolver requerimientos de forma ágil, empática y asertiva será fundamental para mantener nuestros estándares de excelencia en el servicio, contribuyendo directamente al éxito de nuestras operaciones.

Lo que Ofrecemos:

Brindamos una vinculación directa con la empresa, garantizando estabilidad laboral desde el primer día. La compensación salarial se encuentra entre $2.000.000 y $2.500.000, complementada con un esquema de beneficios variables y auxilios de ley. Si buscas un entorno de trabajo presencial, profesional y altamente dinámico, te invitamos a postularte y formar parte de nuestro equipo.