Asesor de Call Center — Atención al Cliente, Barranquilla

Agencia de Empleo Comfamiliar Atlántico; Perímetro Urbano Barranquilla; On-site; COP 17,856,000 - 24,552,000; Full time

Job summary

La Agencia de Empleo Comfamiliar Atlántico busca un/a Asesor de Call Center para unirse a su equipo en Barranquilla. Se requiere experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente y buenas habilidades de comunicación para resolver consultas y gestionar solicitudes.

Las funciones incluyen atender llamadas y mensajes, registrar información en sistemas, gestionar llamadas y derivar casos a áreas correspondientes, informando sobre productos y servicios, horarios y tarifas.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
• Técnica laboral requerida para el cargo.
• Habilidades de comunicación para resolver consultas.
• Capacidad para gestionar llamadas entrantes y salientes.

Responsibilities

• Atender llamadas y mensajes para brindar información y resolver consultas.
• Registrar y actualizar información de los usuarios en los sistemas establecidos.
• Gestionar llamadas entrantes y salientes y transferir a áreas correspondientes.
• Informar sobre productos, servicios, horarios y tarifas.
• Remitir solicitudes a otras áreas cuando se requiera, garantizando atención oportuna.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Gestión de llamadas

Education

Técnica laboral

Tools

CRM

Job description

La Agencia de Empleo Comfamiliar Atlántico busca un/a Asesor de Call Center para unirse a su equipo en Barranquilla. Se requiere experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente y buenas habilidades de comunicación para resolver consultas y gestionar solicitudes.

Las funciones incluyen atender llamadas y mensajes, registrar información en sistemas, gestionar llamadas y derivar casos a áreas correspondientes, informando sobre productos y servicios, horarios y tarifas.