Asesor bilingüe

MENTORHUB COLOMBIA; Medellín; Remote; COP 27.900.000 - 28.000.000; Vollzeit

Zusammenfassung

MENTORHUB COLOMBIA busca un profesional para brindar soporte administrativo y de servicio al cliente en inglés a una empresa internacional. Se encargará de ingreso de datos, gestión de órdenes y elaboración de cotizaciones, manteniendo una comunicación fluida con clientes y proveedores.

El rol admite trabajo remoto con base en Medellín, exige dominio del inglés y atención al detalle. Jornada de lunes a viernes, con posible presentación de reportes y seguimiento de solicitudes.

Qualifikationen

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente bilingüe o labores administrativas.
• Nivel de inglés intermedio alto o avanzado, oral y escrito.
• Experiencia en ingreso de datos y procesamiento de órdenes de compra.
• Manejo de herramientas ofimáticas; facilidad para aprender nuevos sistemas.
• Experiencia trabajando de forma remota con clientes o empresas del exterior (deseable).
• Alta atención al detalle, organización y cumplimiento de tiempos.

Aufgaben

• Ingresar y gestionar información en los sistemas de la compañía (data entry).
• Procesar órdenes de compra y de servicio, verificando que la información esté completa y correcta.
• Elaborar y enviar cotizaciones a clientes según sus requerimientos.
• Hacer seguimiento y dar soporte a clientes y proveedores en inglés.
• Actualizar y controlar las bases de datos de clientes, proveedores y pedidos.
• Coordinar con proveedores los tiempos de entrega y el estado de las órdenes.
• Atender correos, llamadas y requerimientos, garantizando respuestas oportunas.
• Generar reportes del estado de órdenes y cotizaciones para el equipo.

Kenntnisse

Atención al cliente bilingüe

Comunicación en inglés (oral y escrito

Organización

Trabajo en equipo

Autonomía

Ausbildung

Técnico/Tecnólogo o profesional en áreas afines

Tools

Excel

Jobbeschreibung

Objetivo principal

Brindar soporte administrativo y de servicio al cliente en inglés a una compañía internacional, gestionando órdenes de compra y servicio, cotizaciones y bases de datos, y haciendo seguimiento a clientes y proveedores para asegurar que cada pedido se procese de forma oportuna y precisa.

Perfil

• Técnico, tecnólogo o profesional, preferiblemente en Administración de Empresas, Logística, Comercio Exterior, Servicio al Cliente o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente bilingüe y/o labores administrativas.
• Nivel de inglés intermedio alto o avanzado, oral y escrito (indispensable).
• Experiencia en ingreso de datos, procesamiento de órdenes de compra y elaboración de cotizaciones.
• Manejo de Excel y herramientas ofimáticas; facilidad para aprender nuevos sistemas.
• Experiencia trabajando de forma remota con clientes o empresas del exterior (deseable).
• Alta atención al detalle, organización y cumplimiento de tiempos.
• Comunicación asertiva, orientación al servicio, autonomía y trabajo en equipo.

Funciones

• Ingresar y gestionar información en los sistemas de la compañía (data entry).
• Procesar órdenes de compra y de servicio, verificando que la información esté completa y correcta.
• Elaborar y enviar cotizaciones a clientes según sus requerimientos.
• Hacer seguimiento y dar soporte a clientes y proveedores en inglés.
• Actualizar y controlar las bases de datos de clientes, proveedores y pedidos.
• Coordinar con proveedores los tiempos de entrega y el estado de las órdenes.
• Atender correos, llamadas y requerimientos, garantizando respuestas oportunas.
• Generar reportes del estado de órdenes y cotizaciones para el equipo.

Salario y beneficios

• Asignación: $2.500.000 + 509.000 (seguridad social): 3.009.000
• Tipo de contratación: Prestación de servicios (freelance)
• Modalidad y ubicación: Remoto, con base en Medellín
• Horario: Lunes a viernes, se labora festivos Colombianos