Asesor/a de Servicios Automotriz — Ventas y Atención

Grupo UMA; Ibagué; Presencial; COP 27.900.000 - 39.060.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo UMA en Ibagué busca un/a Asesor/a de Servicios para gestionar ventas de mano de obra, repuestos y servicios en el centro de servicio. Se espera capacidad de agendar citas, administrar la capacidad del taller y garantizar un servicio excelente.

Se requieren técnico/tecnólogo o profesional afines, mínimo 2 años de experiencia en servicio, conocimiento de repuestos, atención al cliente y manejo de Office y DMS. Se valorará orientación comercial y foco en resultados, con NPS objetivo superior.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en roles de servicio o atención al cliente.
• Conocimientos en gestión de equipos y ventas de servicios y repuestos.
• Manejo de Office, DMS y KPIs de taller.

Responsabilidades

• Gestionar y desarrollar ventas de mano de obra, repuestos y servicios.
• Agendar citas y gestionar la capacidad del taller para cumplir objetivos.
• Asegurar excelente servicio al cliente y seguimiento de garantías.

Conocimientos

Gestión de equipos

Servicio al cliente

Ventas

Atención al cliente

Educación

Universidad / Técnica

Herramientas

Office

DMS

Descripción del empleo

Grupo UMA en Ibagué busca un/a Asesor/a de Servicios para gestionar ventas de mano de obra, repuestos y servicios en el centro de servicio. Se espera capacidad de agendar citas, administrar la capacidad del taller y garantizar un servicio excelente.

Se requieren técnico/tecnólogo o profesional afines, mínimo 2 años de experiencia en servicio, conocimiento de repuestos, atención al cliente y manejo de Office y DMS. Se valorará orientación comercial y foco en resultados, con NPS objetivo superior.