Ara / Asesor De Experiencia / 12296

Ara; Girardot; Vor Ort; COP 16.609.000 - 22.471.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Plan carrera

Crecimiento personal

Descuentos aliados

Afiliación fondo de empleados

Zusammenfassung

Ara, el principal Contact Center y BPO de Colombia, busca un ASESOR DE EXPERIENCIA para gestionar PQRs y mejorar la atención al cliente. Ubicación sede Optimus, salario mensual alrededor de 1.750.905 COP más auxilio de transporte y prestaciones de ley.

Se requiere Bachiller, técnico o tecnólogo y al menos 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial. Horario de lunes a sábado, disponibilidad para turnos entre 6 am y 9 pm.

Qualifikationen

• Bachiller, técnico o tecnólogo.
• Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial.
• Manejo de herramientas ofimáticas y análisis de información.

Aufgaben

• Gestionar, hacer seguimiento y dar respuesta a PQR's.
• Atender clientes y resolver incidencias.
• Cumplir horarios y normas de la empresa.

Kenntnisse

Experiencia en call center

Atención al cliente

Análisis de información

Ausbildung

Bachiller / técnico / tecnólogo

Tools

Suite Office

Jobbeschreibung

Descripción empresa

Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.

Misión del cargo

Gestionar, hacer seguimiento y dar respuesta a PQR'S.

Funciones del cargo

• CARGO : ASESOR DE EXPERIENCIA- ARA
• Salario : $ 1.750.905 + auxilio de transporte + prestaciones de ley(pago mensual 2 de cada mes por banco Davivienda si cuenta con otro banco tenga en cuenta que pago puede tardarse 2 o 3 días hábiles después de lo señalado)
• Contrato : fijo a 3 meses renovable según desempeño
• Sede : Optimus
• Horarios laborales : lunes a sábado entre 6 am a 9 pm / Domingos y festivos de 8 : 00am a 8 : 00pm (8 horas diarias, 44 horas semanales)
• Perfil : Bachiller con 6 meses de experiencia en servicio al cliente call center.

Requisitos

• Bachiller, técnico o tecnólogo
• Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial
• Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

Condiciones oferta

Beneficios

• Plan carrera
• Programas de crecimiento personal y espiritual
• Descuentos con diferentes aliados
• Afiliación a fondo de empleados

Descripción proceso de selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.