Aprendiz Administrativo Dual

Redcol; Sur; Hybrid; COP 20,088,000 - 29,016,000; Full time

Job summary

Cognita busca un/a profesional para brindar apoyo operativo en procesos educativos, logísticos y de infraestructura, atendiendo de forma presencial y telefónica en la institución.

La persona colaborará con padres y proveedores, gestionará correspondencia, coordinará agendas y redactará documentos, manteniendo un trato asertivo y respetuoso, promoviendo la diversidad e inclusión y trabajo en equipo.

Qualifications

• Se valorará facilidad de comunicación, empatía y orientación al servicio.

Responsibilities

• Comunicarse asertivamente con padres para atender inquietudes, solicitudes, quejas y reclamos y tramitar.
• Recibir a padres y dirigirlos amablemente con la coordinadora de admisiones o la directora.
• Recibir a proveedores y visitantes y encaminarlos a la dependencia correspondiente.
• Atender llamadas en el conmutador, direccionarlas y tramitar las solicitudes.
• Recepción y trámite de correspondencia interna y externa.
• Redactar y transcribir correspondencia y documentos.
• Entre otras funciones del cargo.

Job description

Misión:

Garantizar una atención oportuna, amable y respetuosa al público, presencial y telefónicamente.

Descripción:

Brindar apoyo operativo eficiente y oportuno a las actividades administrativas que dan soporte a procesos educativos, logísticos, de mantenimiento e infraestructura, compras y dotaciones, atención de padres y proveedores, y las demás labores administrativas requeridas para el correcto funcionamiento de la institución.

Descripción de funciones:

• Comunicarse de manera asertiva con los padres de familia para la atención de inquietudes, solicitudes, quejas y reclamos, dándoles efectivo trámite y/o direccionamiento.
• Recibir a los padres de familia que vienen a conocer la institución y remitirlos amablemente con el funcionario correspondiente (Coordinadora de admisiones o Directora).
• Recibir a proveedores y visitantes de la institución y direccionarlos a la dependencia correspondiente.
• Atender asertiva y oportunamente las llamadas recibidas en el conmutador, direccionarlas y tramitarlas adecuadamente.
• Recepción, y trámite de correspondencia interna y externa.
• Redactar y transcribir correspondencia y documentos varios.
• Entre otras funciones del cargo.

Los colegios de la red Cognita y las demás sociedades del grupo empresarial y/o vinculadas, siempre se comprometen a proteger, salvaguardar y promover el bienestar de los niños y adolescentes a su cargo, y esperan que todos los empleados, voluntarios y terceros compartan este compromiso. Las políticas de Reclutamiento Seguro se llevarán a cabo antes de confirmar cualquier contratación. Promovemos la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades. Todas las personas que cumplan con el perfil requerido son bienvenidas a participar en nuestros procesos de selección.