Analista Solution Center: Operaciones y Servicio al Cliente

Soluciones Empresariales 360°; Bogotá; On-site; COP 44,640,000 - 66,960,000; Full time

Benefits offered by this job

Ubicación: Bogotá

Contrato indefinido

Experiencia mínima: 1 año

Job summary

GECOLSA, distribuidor autorizado de Caterpillar en Colombia, busca un Analista Solution Center para garantizar procesos administrativos, comerciales y financieros eficientes. Serás el enlace entre áreas para asegurar una experiencia de cliente excepcional.

La posición se ubica en Bogotá, con horario de 7:30 am a 4:30 pm, contrato indefinido y experiencia mínima de 1 año en áreas afines. Buscamos perfil analítico y orientado al servicio.

Qualifications

• Formación en Administración de Empresas, Contaduría, Economía, Ingeniería Industrial o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en procesos administrativos, facturación, servicio al cliente o similares.
• Excel intermedio; manejo de plataformas tecnológicas y mesas de servicio.
• Organización, comunicación y resolución de problemas orientados al servicio.

Responsibilities

• Gestionar la documentación de clientes y proveedores.
• Realizar seguimiento a pedidos, reservas, entregas y alistamiento de equipos.
• Apoyar procesos de facturación, pagos y control documental.
• Tramitar solicitudes mediante plataformas y mesas de servicio.
• Realizar seguimiento a pagos y procesos de cartera.
• Coordinar actividades con áreas comerciales, servicio, abastecimiento y cartera.
• Validar información financiera y administrativa para procesos eficientes.

Skills

Excel intermedio

Orientación al cliente

Orientación a resultados

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Atención al detalle

Education

Profesional en Administración de Empresas

Contaduría

Economía

Ingeniería Industrial

Tecnólogo o estudiante de últimos semestres

Job description

GECOLSA, distribuidor autorizado de Caterpillar en Colombia, busca un Analista Solution Center para garantizar procesos administrativos, comerciales y financieros eficientes. Serás el enlace entre áreas para asegurar una experiencia de cliente excepcional.

La posición se ubica en Bogotá, con horario de 7:30 am a 4:30 pm, contrato indefinido y experiencia mínima de 1 año en áreas afines. Buscamos perfil analítico y orientado al servicio.