Analista Servicios TI Bilingüe

SOLUCIONES EMPRESARIALES 360°; Bogotá; On-site; COP 33,480,000 - 55,800,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios extralegales

Oportunidades de crecimiento

Compensación competitiva

Job summary

SOLUCIONES EMPRESARIALES 360° está buscando un Analista de Servicios TI para garantizar el óptimo funcionamiento de los servicios a cargo mediante monitoreo y análisis de datos, así como desarrollo e implementación de soluciones ante incidentes.

Se requiere técnico o estudiante de últimos semestres en áreas afines, con ITIL y experiencia mínima de 1 año, además de inglés avanzado. Ofrecen un entorno dinámico, beneficios extralegales y crecimiento profesional.

Qualifications

• Técnico o estudiante de últimos semestres en mantenimiento de equipos, ingeniería de sistemas o afines.
• Conocimiento en buenas prácticas de ITIL y certificación deseable.
• Manejo de requerimientos e incidentes a través del portal de Aranda.
• Manejo de herramientas tecnológicas: Excel intermedio, Teams y Power BI.
• Al menos 1 año de experiencia.
• Nivel de inglés Avanzado.

Responsibilities

• Monitorear y analizar datos para resolver incidentes y mantener alta disponibilidad.
• Desarrollar e implementar soluciones para incidentes y fallos de servicios TI.
• Colaborar con el equipo para recuperar servicios y cumplir SLA.

Skills

Excel intermedio

Power BI

Teams

ITIL conocimiento

Inglés avanzado

Education

Técnico o Ingeniería de sistemas

Job description

Desde SOE 360 estamos en búsqueda de nuestro nuevo Analista Servicios TI

Garantizar el óptimo funcionamiento de los servicios a su cargo mediante el monitoreo, análisis de datos, desarrollo e implementación de soluciones a los incidentes con el objetivo de recuperar los servicios de TI afectados o maximizar los niveles de disponibilidad de los mismos.

Qué buscamos?

• Técnico o estudiante de ultimos semestres en mantenimiento de equipos, ingenieria de sistemas o afines.
• Conocimiento en buenas prácticas de ITIL deseable certificación
• Manejo de requerimientos e incidentes a través del portal de Aranda
• Manejo de herramientas tecnológicas, Excel intermedio, Teams, Power BI
• 1 años de experiencia minimo
• Nivel de inglés avanzado

Te ofrecemos:

• Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Beneficios extralegales para ti y tu familia.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Un esquema de compensación competitivo.