Analista de Servicios TI Bilingüe | Gestión de Incidentes

SOLUCIONES EMPRESARIALES 360°; Bogotá; On-site; COP 27,900,000 - 50,220,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente dinámico y colaborativo

Beneficios extralegales para ti y tu f

Oportunidades de desarrollo

Job summary

SOLUCIONES EMPRESARIALES 360° en Bogotá busca un técnico o estudiante de últimos semestres en mantenimiento de equipos, ingeniería de sistemas o afines para garantizar el óptimo funcionamiento de los servicios de TI a su cargo.

Se valoran ITIL (certificación deseable), manejo de requerimientos e incidentes vía Aranda, y habilidades en Excel intermedio, Teams y Power BI; inglés avanzado y 1 año de experiencia.

Qualifications

• Técnico o estudiante de últimos semestres en mantenimiento de equipos, ingeniería de sistemas o afines.
• Conocimiento en buenas prácticas de ITIL deseable certificación.
• Manejo de requerimientos e incidentes a través del portal de Aranda.
• Manejo de herramientas tecnológicas: Excel intermedio, Teams, Power BI.
• 1 año de experiencia mínimo.
• Nivel de inglés avanzado.

Responsibilities

• Garantizar el óptimo funcionamiento de los servicios a su cargo mediante el monitoreo, análisis de datos, desarrollo e implementación de soluciones a los incidentes.

Skills

Inglés avanzado

Conocimiento ITIL

Tools

Excel intermedio

Teams

Power BI

Job description

SOLUCIONES EMPRESARIALES 360° en Bogotá busca un técnico o estudiante de últimos semestres en mantenimiento de equipos, ingeniería de sistemas o afines para garantizar el óptimo funcionamiento de los servicios de TI a su cargo.

Se valoran ITIL (certificación deseable), manejo de requerimientos e incidentes vía Aranda, y habilidades en Excel intermedio, Teams y Power BI; inglés avanzado y 1 año de experiencia.