Analista PQR Smart Supervision

CONFIDENTIAL; Bogotá; Vor Ort; COP 66.960.000 - 100.440.000; Vollzeit

Zusammenfassung

CONFIDENTIAL, ubicado en Bogotá, busca Analista senior de servicio al cliente para liderar operaciones de alto impacto. Es imprescindible experiencia en el sector financiero, manejo de PQR ante la Superfinanciera y habilidad en Smart Supervision, con enfoque estratégico y orientación a resultados.

Requisitos incluyen formación en Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería de Sistemas o Finanzas, y más de dos años en roles afines.

Qualifikationen

• Experiencia superior a 2 años en el sector financiero, fintech, banca o servicios transaccionales (excluyente).
• Experiencia manejando PQR ante la Superfinanciera (excluyente).
• Conocimiento en procesos, indicadores operativos y transformación operacional.

Aufgaben

• Liderar operaciones de alto impacto y transformar procesos para resultados.
• Gestionar indicadores operativos y riesgos para la entidad.
• Alinear iniciativas de mejora continua con la estrategia financiera.

Kenntnisse

Experiencia en sector financiero

PQR SuperFinanciera

Smart Supervision

Gestión de riesgos

Mejora continua

Ausbildung

Ingeniería Industrial

Administración de Empresas

Ingeniería de Sistemas

Finanzas

Carreras afines

Tools

Smart Supervision

Jobbeschreibung

Importante compañía del sector financiero se encuentra en la búsqueda de un Analista senior de servicio al cliente, profesional orientado a resultados, con visión estratégica y experiencia liderando operaciones de alto impacto.

Perfil requerido:

• Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería de Sistemas, Finanzas o carreras afines.
• Experiencia superior a 2 años en el sector financiero, fintech, medios de pago, banca o servicios transaccionales (Exluyente) su experiencia debe estar relacionados al manejo de PQR ante la superfinanciera. (No call center)
• Experiencia manejando Smart Supervision para reportes ante la Superintendencia Financiera (Excluyente)
• Conocimiento en optimización de procesos, indicadores operativos, gestión de riesgos, mejora continua y transformación operacional.

Condiciones:

• Contrato: Término indefinido
• Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia.
• Horario: Horario: Lunes a Viernes
• Modalidad: Presencial – Sede: Autopista Norte con 108.

Si eres un líder apasionado por transformar operaciones y generar impacto en organizaciones en evolución, esta oportunidad puede ser para ti.