Especialista en Transformación Operativa de Seguros

Arthur J. Gallagher & Co. (AJG); Medellín; On-site; COP 22,320,000 - 33,480,000; Full time

Job summary

Gallagher ofrece una oportunidad para gestionar solicitudes operativas, validar información y asegurar el cumplimiento de SLA en la emisión, renovación o actualización de pólizas. En este rol se trabajará en la gestión documental y el seguimiento de procesos para garantizar precisión y calidad de la información.

Se valorará experiencia de 1 a 2 años en operaciones y servicio al cliente, así como conocimiento de herramientas ofimáticas para apoyar la mejora continua de la operación.

Qualifications

• Tener entre 1 y 2 años de experiencia en roles operativos, administrativos, de servicio al cliente o back office.
• Experiencia en gestión documental, validación de información y seguimiento de procesos.
• Conocimiento de herramientas ofimáticas y gestión de información.
• Deseable experiencia en sectores de seguros, financiero o servicios.

Responsibilities

• Validar y analizar documentación y requisitos necesarios para la correcta administración de pólizas y novedades aseguradoras, asegurando el cumplimiento de los lineamientos establecidos.
• Ejecutar actividades de back office asociadas a la operación de seguros, manteniendo altos estándares de productividad, precisión y cumplimiento de SLA.
• Garantizar la integridad y calidad de la información, identificando inconsistencias y realizando las validaciones correspondientes antes de su procesamiento.
• Participar en controles de calidad, auditorías y revisiones operativas para asegurar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares regulatorios del sector asegurador.
• Identificar oportunidades de mejora, estandarización y automatización de procesos relacionados con la administración de pólizas.

Skills

Atención al detalle

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Mejora continua

Education

Tecnólogo/a o profesional en Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines

Job description

Gallagher ofrece una oportunidad para gestionar solicitudes operativas, validar información y asegurar el cumplimiento de SLA en la emisión, renovación o actualización de pólizas. En este rol se trabajará en la gestión documental y el seguimiento de procesos para garantizar precisión y calidad de la información.

Se valorará experiencia de 1 a 2 años en operaciones y servicio al cliente, así como conocimiento de herramientas ofimáticas para apoyar la mejora continua de la operación.