Analista Integral de Servicio Sucursal Medellin

Axa Colpatria; Medellín; On-site; COP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Job summary

Axa Colpatria busca un Analista Integral de Servicio al Cliente para brindar atención y direccionamiento a clientes y asesores, utilizando mecanismos virtuales y presenciales.

Se valoran habilidades en herramientas ofimáticas, comunicación asertiva y orientación al cliente, con foco en soluciones y trabajo en equipo. Se ofrece entorno dinámico y aprendizaje continuo en Medellín.

Qualifications

• Formación técnica tecnológica o ser estudiante universitario en carreras administrativas financieras o afines.
• Acreditar una experiencia laboral mínima de 6 meses realizando servicio al cliente y brindando soluciones a necesidades específicas.
• Demostrar habilidades en el manejo de herramientas ofimáticas.
• Capacidad de comunicación asertiva y trabajo en equipo.
• Mantener una marcada orientación al cliente, adaptabilidad al cambio y disposición constante al aprendizaje.

Responsibilities

• Brindar atención y direccionamiento de clientes y asesores a los mecanismos virtuales y presenciales establecidos por la compañía.
• Garantizar interacciones memorables y cercanas con los clientes durante la atención.
• Colaborar con el equipo para resolver consultas y derivaciones con precisión.

Skills

Atención al cliente

Comunicación asertiva

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Adaptabilidad al cambio

Education

Formación técnica tecnológica

Estudiante universitaria

Tools

Herramientas ofimáticas

Job description

ANALISTA INTEGRAL DE SERVICIO AL CLIENTE

¡Conecta con las personas y transforma cada atención en una experiencia positiva! Buscamos un Analista Integral de Servicio al Cliente cuya misión será brindar atención y direccionamiento de clientes y asesores a los mecanismos virtuales y presenciales establecidos por la compañía para tal fin. Tu capacidad para brindar una excelente atención al cliente mediante el direccionamiento de clientes y el uso de herramientas ofimáticas asegurará interacciones memorables y cercanas. ¡Te invitamos a postularte hoy mismo para unirte a nuestro equipo!

Requerimientos:

• Contar con formación técnica tecnológica o ser estudiante universitario en carreras administrativas financieras o afines
• Acreditar una experiencia laboral mínima de 6 meses realizando servicio al cliente y brindando soluciones a necesidades específicas
• Demostrar habilidades en el manejo de herramientas ofimáticas
• Poseer capacidad de comunicación asertiva y trabajo en equipo
• Mantener una marcada orientación al cliente adaptabilidad al cambio flexibilidad y disposición constante al aprendizaje

Nivel de educación:

• Técnico

Sectores laborales:

• Servicio al cliente y afines

Cargo:

• Analista

OTRAS HABILIDADES:

Habilidades técnicas:

• Herramientas ofimáticas
• Atención al cliente

Habilidades interpersonales:

• Comunicación asertiva
• Trabajo en equipo
• Orientación a clientes
• Adaptabilidad al cambio