Direccionador De Servicio Al Cliente sector Banco Medellin

SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S; Medellín; On-site; COP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Job summary

SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S busca un/a Direccionador/a de servicio al cliente para su equipo en una entidad bancaria en Medellín. Se ofrece SMLV + aux de transporte y todas las prestaciones de ley. Jornada de lunes a viernes 8:00 a 6:00, con disponibilidad para sábados 8:00 a 12:00.

El candidato ideal es amable, dinámico y orientado al servicio, con buena comunicación y capacidad para trabajar en equipo. Se valorará experiencia en atención al cliente, ventas o sector financiero y manejo básico de

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente o ventas.
• Deseable experiencia en sector financiero.
• Buena presentación y actitud de servicio.

Responsibilities

• Recibir y dar la bienvenida a los clientes que ingresan a la oficina.
• Identificar la necesidad o solicitud del cliente.
• Orientar y direccionar a los usuarios hacia el área, asesor o servicio correspondiente.
• Brindar información básica sobre los productos y servicios del banco.
• Apoyar la organización y control de turnos de atención.
• Resolver inquietudes básicas y brindar una atención cordial y oportuna.
• Orientar a los clientes sobre el uso de los canales digitales y cajeros automáticos.
• Apoyar el flujo y organización de los clientes dentro de la oficina.
• Detectar oportunidades de servicio y remitir al cliente al asesor correspondiente cuando sea necesario.
• Cumplir con los protocolos de servicio, seguridad y atención establecidos por la entidad.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Organización

MS Office

Job description

Estamos buscando un/a Direccionador/a de servicio al cliente para formar parte de nuestro equipo en una entidad bancaria.

Ofrecemos SMLV + aux de transporte + todas las prestaciones de ley

Lunes a viernes 8:00am a 6:00pm Disponibilidad sabados de 8:00am a 12:00pm

¿Qué buscamos?

Una persona amable, dinámica y orientada al servicio, con excelente presentación personal y facilidad para comunicarse con los clientes. Será responsable de recibir, orientar y direccionar a los usuarios de acuerdo con sus necesidades.

Funciones principales

• Recibir y dar la bienvenida a los clientes que ingresan a la oficina.
• Identificar la necesidad o solicitud del cliente.
• Orientar y direccionar a los usuarios hacia el área, asesor o servicio correspondiente.
• Brindar información básica sobre los productos y servicios del banco.
• Apoyar la organización y control de turnos de atención.
• Resolver inquietudes básicas y brindar una atención cordial y oportuna.
• Orientar a los clientes sobre el uso de los canales digitales y cajeros automáticos.
• Apoyar el flujo y organización de los clientes dentro de la oficina.
• Detectar oportunidades de servicio y remitir al cliente al asesor correspondiente cuando sea necesario.
• Cumplir con los protocolos de servicio, seguridad y atención establecidos por la entidad.

Perfil que buscamos

• Excelente actitud de servicio.
• Buena comunicación verbal y presentación personal.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Orientación al cliente.
• Organización y responsabilidad.
• Deseable experiencia en atención al cliente, ventas o sector financiero.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas.