Analista Funcional Junior - Soporte y Mejora de Operaciones

CONFIDENTIAL; Bogotá; Presencial; COP 22.320.000 - 33.480.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CONFIDENTIAL busca técnico o tecnólogo, o estudiante de pregrado en áreas relacionadas, para brindar soporte técnico y funcional. Se valorará experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico y soporte de aplicaciones, así como conocimientos en SQL y servicio al cliente.

El objetivo es garantizar el correcto funcionamiento de los productos, cumplir SLA y proponer mejoras que reduzcan riesgos y aumenten la productividad. Se prioriza la orientación al cliente y al trabajo en equipo.

Formación

• Experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico o soporte de aplicaciones.
• Formación en servicio al cliente y conocimientos en SQL son deseables.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico y funcional para garantizar el correcto funcionamiento de los productos y operaciones.
• Asegurar el cumplimiento de SLA y satisfacción del cliente.
• Proponer mejoras en procesos para minimizar riesgos y aumentar la productividad.

Conocimientos

Soporte técnico

Atención al cliente

Educación

Estudiante de pregrado

Herramientas

SQL

Descripción del empleo

CONFIDENTIAL busca técnico o tecnólogo, o estudiante de pregrado en áreas relacionadas, para brindar soporte técnico y funcional. Se valorará experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico y soporte de aplicaciones, así como conocimientos en SQL y servicio al cliente.

El objetivo es garantizar el correcto funcionamiento de los productos, cumplir SLA y proponer mejoras que reduzcan riesgos y aumenten la productividad. Se prioriza la orientación al cliente y al trabajo en equipo.