Analista Funcional Jr en condición de discapacidad

CONFIDENTIAL; Bogotá; On-site; COP 22,320,000 - 33,480,000; Full time

Job summary

CONFIDENTIAL busca técnico o tecnólogo, o estudiante de pregrado en áreas relacionadas, para brindar soporte técnico y funcional. Se valorará experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico y soporte de aplicaciones, así como conocimientos en SQL y servicio al cliente.

El objetivo es garantizar el correcto funcionamiento de los productos, cumplir SLA y proponer mejoras que reduzcan riesgos y aumenten la productividad. Se prioriza la orientación al cliente y al trabajo en equipo.

Qualifications

• Experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico o soporte de aplicaciones.
• Formación en servicio al cliente y conocimientos en SQL son deseables.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico y funcional para garantizar el correcto funcionamiento de los productos y operaciones.
• Asegurar el cumplimiento de SLA y satisfacción del cliente.
• Proponer mejoras en procesos para minimizar riesgos y aumentar la productividad.

Skills

Soporte técnico

Atención al cliente

Education

Estudiante de pregrado

Tools

SQL

Job description

Se requiere Técnico, Tecnólogo, estudiante de pregrado en áreas relacionadas con Sistemas, Análisis de Datos, Administración de Software, Desarrollo de Sistemas, Mantenimiento de Equipos o carreras afines en condición de discapacidad.

Debe contar con entre 1 y 3 años de experiencia relacionada en soporte técnico, soporte de aplicaciones o funciones afines.

Deseable: Formación en servicio al cliente y conocimientos en bases de datos SQL.

El objetivo es brindar soporte técnico y funcional para garantizar el correcto funcionamiento de los productos y el desarrollo normal de las operaciones, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los SLA definidos. Además, deberá proponer mejoras en los procesos para minimizar riesgos y contribuir al aumento de la productividad.